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電商客服主管

6000-10000元
  • 保定競秀區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 人際關系好
  • 團隊執行強
  • 吃住環境好

職位描述

售后客服售前客服電話客服
崗位職責:
1.負責電商平臺的客戶服務與支持,確??蛻魸M意度;
2.處理客戶咨詢,訂單問題,以及其他相關的客戶服務事項;
3.監控和分析客戶服務流程,提出改進措施;
4.維護客戶服務團隊,確保團隊成員能夠高效處理客戶問題;
5.與團隊成員緊密合作,確保服務質量。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠有效處理客戶咨詢;
2.具有較強的問題解決能力,能夠獨立處理和解決客戶的問題;
3.對電商行業有一定的了解,能夠快速適應工作環境;
4.具有良好的組織能力和領導力,能夠帶領團隊達成目標;
5.具備相關客戶服務經驗者優先
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工作地點

保定競秀區源創智慧中心3號樓B座5層

職位發布者

趙女士/招聘經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo萬聲通訊實業有限公司公司標簽
萬聲集團成立于1993年,是一家專業深耕以業務流程外包服務為核心并涵蓋IT技術、大數據應用、健康管理、教育培訓、產業基地運營等相關支撐業務生態的大型現代服務業集團企業。自成立以來,萬聲專注服務、銳意創新,與政府公共事業、電子商務、消費電子、汽車、銀行、保險、金融服務、航空旅游、物流運輸、能源、醫療、電信服務等領域的一流企業及機構建立了持久而穩固的全面戰略關系。前行路上,萬聲不斷凝練與創新,打造了特色鮮明的企業文化和極具競爭力的企業生態圈,獲得了政府、行業和社會的普遍認可。萬聲集團創立于1993年,是專業深耕業務流程外包服務(BPO)、信息技術外包服務(ITO)、知識流程外包服務(KPO)、人力資源外包服務(HRO)并涵蓋關聯業務生態的大型現代服務業集團企業。成立至今,萬聲專注服務,與公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯網和電子商務、健康醫療、文教互娛等領域的一流企業及機構建立了持久而穩固的全面戰略合作關系,提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數據分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統集成及開發等一站式定制化解決方案,以前沿的服務理念和靈活的服務產品,創造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優勢。
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