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更新于 10月7日

售后客服

4000-6000元·13薪
  • 長(zhǎng)沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

電話客服接聽客服輪班輪休周休兩天投訴客服售后客服銀行
【主要職責(zé)】純呼入,接聽客服 1. 接聽銀行信用卡客戶的部分來電咨詢,提供一站式的客戶服務(wù)處理流程; 2. 根據(jù)客戶需要適時(shí)營(yíng)銷信用卡增值服務(wù)(不強(qiáng)制要求); 3. 通過系統(tǒng)信息跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議,并提供解決方案. 【職位要求】 1. 大專學(xué)歷以上,專業(yè)不限(接受今年應(yīng)屆生,可等到畢業(yè)后過來入職); 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,聲音悅耳,表達(dá)流暢; 3. 能熟練使用辦公軟件; 4. 具備良好的服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí),積極向上、富有激情,獨(dú)立解決問題能力; 5. 能承受工作壓力、適應(yīng)輪班工作; 【上班時(shí)間】 每天工作8小時(shí),排班輪休制度,每周工作5天,輪休2天(不一定周末休) 2-3個(gè)月會(huì)有一次通宵班,上完通宵班后會(huì)連休兩天; 培訓(xùn)期內(nèi)9:00-18:00,周末雙休,節(jié)假日正常休息,且購(gòu)買五險(xiǎn)一金,培訓(xùn)1個(gè)月左右。 【福利待遇】 綜合薪資4-6k,年終獎(jiǎng) 1. 入職購(gòu)買長(zhǎng)沙五險(xiǎn)一金; 2. 公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如戶外活動(dòng)、生日會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、公司競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、年會(huì)等; 3. 可享受帶薪休年假; 4. 每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利; 5.每年免費(fèi)體檢;

獎(jiǎng)金績(jī)效

年終獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)觀沙嶺街道茶子山路口(茶子山地鐵站7號(hào)口步行240米)12樓

職位發(fā)布者

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誠(chéng)伯信息有限公司(以下簡(jiǎn)稱:誠(chéng)伯公司)成立于1997年,注冊(cè)資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠(chéng)伯公司始終秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀,在中國(guó)、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營(yíng)基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語(yǔ)音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠(chéng)伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn),與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來,榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱號(hào)等政府榮譽(yù);榮獲了中國(guó)呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng),并多次獲得客戶的錦旗和書面表?yè)P(yáng)。誠(chéng)伯公司6000名員工,總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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