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工作職責：
1.負責通過電話、在線、視頻等多渠道，受理國內外多品牌多品類的客戶報修、咨詢、投訴建議等服務請求，保證服務質量和客戶滿意度；
2.負責為用戶/客戶并提供專業的技術解決方案，確保信息傳遞的準確性和及時性；
3.負責與用戶/客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.負責搜集和分析用戶/客戶聲音，準確記錄并反饋給相關方進行改善；
5.負責與其他團隊成員合作，共同完成業務指標。
應聘要求：
1.服務意識好，對工作熱情、耐心、主動，邏輯思維能力、溝通能力強；
2.有較強的集體榮譽感及團隊協作精神，工作認真負責，善于發現問題并能提出改進意見；
3.理工科專業，有呼叫中心客服工作經驗者優先。
4.35歲以下，大專學歷，若經驗豐富且匹配項目，可適當下放寬中專
5.1.具備基礎的計算機知識，能熟練操作日常辦公軟件，普通話標準，表達清晰，打字速度50字/分鐘以上；
6.有客服工作經驗者優先，服務行業經驗優先
薪酬福利：
1.靈活用工的形式任務2月，綜合薪酬3800-4500，具體看當月績效獎勵和加班情況合計。靈活用工期間，如兩個月完整出勤，則額外享有靈工津貼500。
2.培訓補貼80/天（前5個工作日主動放棄不發放培訓補貼）培訓時間：8月11日-8月20日
3.月休6-8天
工作時間：
綜合工時輪班制，排班在08:00-20:00之間，每日8H排班，加班另計；
班次如下：
8:00-17:00（午餐1個小時）
9:00-18:30（午餐1個半小時）
10:00-20:00（午餐1個半小時，晚餐半小時）
工作與面試地址：清遠市清城區盈鏈職場3棟4層