職位描述
物業管理
職位要求：
1. 教育背景：大專及以上學歷，物業管理、市場營銷或相關專業畢業。
2. 工作經驗：具有至少3年以上物業小區客服管理崗位的工作經驗，熟悉物業客服工作流程，能夠獨立處理各類客服問題。
3. 專業技能：
? 精通客戶服務管理，具備良好的溝通能力和服務意識。
? 熟悉物業管理相關法律法規，能夠妥善處理業主投訴和糾紛。
? 具備較強的組織協調能力和團隊管理能力，能夠帶領團隊提供高效、優質的物業服務。
4. 特長要求：
? 在客戶服務方面有獨到見解或突出成就，如獲得過客戶服務相關獎項、有成功案例等。
? 具備良好的心理素質和應變能力，能夠妥善處理突發事件和緊急情況。
? 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，能夠高效完成客服報表和報告。
?有個人業余愛好，興趣特長
薪資待遇：
? 工資區間：4000-7000元/月（具體薪資根據面試結果及個人能力確定）。
? 福利待遇：五險、帶薪年假、員工培訓、職業晉升機會等。
工作地點
河北省張家口市橋東區柳樹屯路與鐵道東路交叉口西160米
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職位發布者
郭女士/人事行政
昨日活躍立即溝通
北京鴻坤瑞邦物業管理有限公司北京鴻坤瑞邦物業管理有限公司（以下簡稱“鴻坤物業”），隸屬中國房地產百強——鴻坤地產集團。成立于2003年，經過16年的穩健發展，秉持“讓人們住的開心”的服務理念，鴻坤物業以扎實的業務，精益化管理，完成國家一級資質、ISO9001：2008的質量管理體系、ISO14001:2004環境管理體系及OHSAS18001:2007職業健康與安全管理體系國際IQNET三標一體認證，建立完善和精益化的物業管理和服務體系。依托強大的線下服務體系，整合鴻坤生態資源，致力讓業主體驗物業服務的美好，圍繞業主不動產保值增值，提供全生命周期服務。鴻坤物業連續多年穩居中國物業服務百強企業，2019年躋身中國物業百強第48位。截止2019年12月，業務版圖跨越北京、天津、上海、宜昌、廣州、佛山、三亞和東方等全國20余個地區及城市，管理面積超過1000萬平方米，項目類型涵蓋普通住宅、商業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及醫院等多種業態。
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