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用戶運營助理
層級：H4
辦公地點：飛天園區
薪資構成：基本薪資6390+餐/交補500
工作職責：
1、負責接收和處理用戶的意見建議，確保用戶反饋得到及時和有效的處理；
2、根據公司的日常運營審核要求，完成工單審核任務；
3、溝通醫患雙方的時間安排，確保雙方咨詢訂單按時有序進行；
4、按照公司的日常運營規則，幫助并解決用戶就診過程中所遇到的問題，確保患者能夠順利完成看診。
任職要求：
1、大專及以上學歷，必須是醫學或護理專業，不要藥學或生物工程等；
2、具備良好的溝通能力和問題解決能力，能夠處理用戶反饋和投訴；
3、做事認真負責、踏實肯干、有擔當，準確執行日常內容審核任務，確保內容和流程的合規性；
4、具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協作，共同提升服務質量；
5、可熟練使用電腦（windows系統），以及基本的辦公軟件進行日常工作，例如：、excel、word等。
工作安排：
全職，工作時間：白班09:00-18:00；晚班13:00-22:00（按照做五休二），根據實際業務情況可能會有排班的情況