崗位內容:
1.多渠道拓展酒店業務,積極開拓政企客戶資源。
2.協調客房部與其他部門的關系,如前臺、餐飲部等,保證酒店整體服務的連貫性和一致性。
3.定期檢查客房部的設施設備,制定維護和更新計劃,確保客房及公共區域的設施設備正常運行。
4.負責客房部員工的招聘、培訓、考核和激勵,提高員工的業務水平和服務質量。
5.合理安排員工工作崗位和班次,根據酒店入住率等情況靈活調整人力配置,確保服務質量和工作效率。
6.制定客房部的工作計劃、目標和預算,并監督執行,確保部門工作高效有序開展。
任職要求:
1.大專及以上學歷要求,酒店管理、工商管理等相關專業優先。
2. 有從事酒店客房管理相關工作。
3.3-5年的酒店客房管理經驗。
4.熟練使用各類辦公軟件應用。
5. 良好的人際溝通和協作技巧。
6. 熟悉酒店客房管理和行業標準。
7. 較強的問題解決和決策能力。