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你將做什么 協助上級完成商業項目租費收繳、銷售達成及營運管理工作。 你的主要責任包括，但不限于： *執行公司制定的發展戰略與發展規劃，執行公司制定的營運管理政策； *負責維護多種經營的合作資源，并對合作資源進行評估與管理； *定期進行市場調研，對比在營租戶的運營情況，收集多種經營信息，掌握市場動態及客戶需求，深入調查研究，為公司決策提供依據； *參與制定SP活動方案討論及活動洽談、流程提報、合同（協議）簽訂、賬務核對及結算等； *落實完成所轄租戶的銷售指標和客流情況； *落實完成租金和各項費用的催繳工作，提出合理建議； *經常拜訪商戶，與商戶保持良好的工作關系，認真聽取商戶的意見，相關問題及時報告，每月更新租戶臺賬信息； *執行商場下達的促銷計劃、促銷活動及市場活動，積極策劃、組織開展相關業態的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；協助商戶提高銷售業績，關注其銷售額、庫存等日常營運狀態； *負責賣場的日常管理工作，包括：組織召開早會及月度店長會、巡視檢查營業環境、櫥窗陳列、宣傳品擺設、店鋪衛生、人員狀況等，發現問題及時與商戶協調，以保持購物中心的良好形象，保持公共設施、設備的完好和正常運作； *傳達公司各項指令、通知和規定至各商戶，并貫徹執行； *向商戶發送有關文件、通知等，并做好簽收；集合商戶意見，分析管理工作中的問題，提出相應的管理建議和具體措施； *配合政府和行業管理部門對商場和商場商戶進行行業管理； *及時處理日常投訴和突發事件，跟進處理過程直至完結； *建立租戶檔案； *落實完成所轄租戶的開業/退鋪的相關流程； *完成上級交辦的其他工作。

你將與誰一起工作 主要內部相關者為公司各部門相關人員等；外部相關者主要為供應商、各品牌商戶、競爭對手、行業伙伴、政府相關單位等。

你是誰 具有熱忱敬業、積極主動、誠懇務實、作風正派的職業品質，認真嚴謹工作態度、良好的時間觀念和工作節點意識。 你的專業經驗和關鍵能力將包括，但不限于： *本科及以上學歷, 物業、酒店管理等相關專業； *5年以上相關工作經驗，3年以上同崗位工作經驗；

*具有良好的服務理念及客戶服務意識；具有妥善處理投訴、突發事件的經驗；

*熟練使用電腦及相關辦公軟件；

*具有責任心、主動、積極；具有禮貌待人； *具有溝通、表達能力；具有組織協調能力。