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更新于 4月29日

電商售后客服

4000-5000元
  • 金華永康市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服
崗位內容: 1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發展的資源,提高整體客戶滿意度。 3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。 任職要求: 1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。 2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業知識。 3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業務落實有較好的實際操作經驗。

工作地點

金華永康市浙江炊大王炊具有限公司第二生產基地

職位發布者

蔡汝麗/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江炊大王炊具有限公司
浙江炊大王炊具有限公司以中國五金之都——浙江永康為基地,始創于1983年,專注于健康炊具、廚房燒烤及小家電系列產品,從研發、生產到銷售一體的大型現代化企業,旗下品牌“炊大皇”作為硒鐵鍋的開創者和領導者,致力于產品和服務的持續創新,為消費者創造高品質的健康飲食解決方案,倡導健康、快樂、時尚的飲食生活方式,炊大皇在1997年成功研發出了“硒鐵鍋”,開創了生活化補硒的新篇章,因其健康、舒適、創新的現代化家居生活方式而備受消費者青睞。到今天,炊大皇已經在全球24個國家和地區銷售,影響了全球千萬消費者的生活方式;同時,炊大皇一直熱衷社會公益、關注教育事業,真誠回報社會。在未來,炊大皇將堅持以健康為基因、以創新為手段,聚焦于健康炊具電器,走優質品牌之路,實現健康炊具電器的多元化經營,持續為消費者創造價值,打造中國健康炊具。企業使命:讓中華美食文化走向世界企業愿景:為員工顧客伙伴股東創造實現價值和夢想的平臺價值觀:以顧客為本尊重個人團隊協作快速反應企業文化:規范透明簡單堅持開放積極務實創新管理方針:簡單透明規范責任公平分享品牌管理:堅持創新、穩健、專注的發展模式,成為受人尊重的企業品質方針:用心選材精心作業真心創優耐心溝通全心改進熱心服務一、薪酬制度1、炊大王秉承為崗位、業績及能力付薪的基本薪酬理念,運用科學的薪酬管理手段,為每一位員工提供對外具有競爭力、對內具有公平性的薪酬,充分保證員工得到平等、信任、尊重、業績認同和公平報酬。2、公司薪資包含基本月薪、績效工資、年終獎、每年根據員工表現至少調薪一次;3、現公司有員工650余人,因擴大產能和轉型升級需要,面向社會誠聘大量普工、技術人才、儲備干部和管理人員。 4、金工等技工類崗位,熟手一周內計件上崗,生手包學會,計件月薪均在4000以上,高則可達6000元或以上! 5、流水線包裝等熟練類崗位,生熟手均可,只要手腳快且靈活,非常適合女性朋友,手頭活、坐著干、環境好,月薪均在3500以上,高則可達5000元或以上!二、福利體系:1、公司按法律規定為每一位正式員工繳納社會保險(養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險);2、員工可享受國家法律法規規定的各類節假日和各種假期(包括帶薪年休假、婚假、產假、陪產假、喪假等);3、春節、婦女節、中秋節等各種節日我們也都有福利品發放,給我們帶來節日的驚喜和快樂;4、寬敞明亮的非盈利員工食堂,提供較為實惠可口的工作餐;5、提供免費的住宿,干凈整潔的宿舍、熱水器、空調、洗衣機、獨立衛生間、陽臺等設施齊全;6、業余生活公司有圖書館、籃球場、乒乓球場、瑜伽房、每年會組織一次近距離郊外活動;7、公司有小超市,商品齊全,價格合理,解決你的后顧之憂;8、不定期舉行娛樂活動,我們有機會與公司領導同娛同樂,感受炊大王文化的魅力;9、年終,公司會舉行多項評優活動,不論是優秀個人還是優秀團隊,公司都會給予豐厚的獎勵;9、工作滿一年后享有帶薪年假及工齡津貼;10、提供完善的培訓和廣闊的職位發展空間。
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