1.按照服務流程開展服務接待工作,包括預約、接車、環(huán)車檢查、交車等;
2.提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成;
3.根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標;
4.執(zhí)行一氣-大眾的服務營銷政策,配合一氣-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動,并在店內針對用戶類型開展差異化的營銷;
5.負責處理用戶抱怨,保證用戶滿意度;
6.對新車客戶/回廠客戶進行俱樂部入會邀約、辦理,并協(xié)助俱樂部會員進行積分和權益使用。
職位福利:績效獎金、包吃、包住、餐補、帶薪年假、高溫補貼、員工旅游、五險