職位描述
淘寶/天貓拼多多京東主管電子商務
崗位職責：
1、負責公司自營店鋪內（京東、天貓、淘寶、拼多多等平臺）的銷售，提高公司品牌度，帶領所屬運營團隊實現(xiàn)運營目標，完成公司下達的銷售任務；
2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。
1、負責公司自營店鋪內（京東、天貓、淘寶、拼多多等平臺）的銷售，提高公司品牌度，帶領所屬運營團隊實現(xiàn)運營目標，完成公司下達的銷售任務；
2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。
工作地點
北京市順義區(qū)北法信東支路23號
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職位發(fā)布者
王恒/人事經理
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北京恒暉偉業(yè)投資有限公司北京恒暉偉業(yè)投資有限公司是一家從事珠寶首飾生產工業(yè)園項目開發(fā)的專業(yè)公司，公司注冊地點為北京市順義區(qū)南法信鎮(zhèn)東支路 23號，公司注冊資本為 1000萬元。公司下轄深圳、北京南北兩個黃金首飾生產加工廠，一個絨沙金電鑄擺件工藝禮品生產加工廠，共有員工 800余人，年產黃金首飾約 20噸。由北京恒暉偉業(yè)投資有限公司投資的恒暉國際珠寶工業(yè)園項目正在建設當中，該珠寶工業(yè)園將成為中國北方珠寶首飾的大都會，它不僅是我國北方最大的黃金、鉑金、鈀金、銀飾、 K金、鉆石、寶玉石及各類鑲嵌首飾的生產加工中心，而且也是我國北方最重要的珠寶首飾貿易中心和集散地。工業(yè)園總占地面積為 30728.8平方米,總建筑面積為 50102平方米,其中一期工程的一棟生產廠房 7221平方米及一棟辦公及后勤用房 6786平方米已于 2007年 12月正式投入使用.剩余的二期工程,其中生產廠房兩棟,總建筑面積為 15244平方米,多功能綜合樓一棟總建筑面積為 19816平方米,將于兩年內陸續(xù)建成并投入使用.工業(yè)園完全投入使用后將創(chuàng)造價值高達數(shù)十億元的生產和貿易量.
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