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更新于 7月2日

電商運營經理

1.5-2萬
  • 北京西城區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓京東抖音小店經理主管電子商務食品/飲料新零售
一、平臺運營管理
1. 負責天貓、京東店鋪的日常運營管理(商品上架、頁面優化、活動策劃等),同步維護美團、抖音本地生活平臺店鋪;
2. 制定并執行月度/季度運營計劃,完成平臺GMV、轉化率、客單價等核心指標;
3. 監控競品動態及行業趨勢,及時調整運營策略,提升店鋪競爭力。
二、推廣與流量獲取
1. 策劃并執行站內推廣(京東快車、天貓直通車等)及站外引流;
2. 優化關鍵詞、廣告ROI,定期分析推廣數據并提交優化報告;
3. 協調直播、短視頻等內容團隊,推動抖音本地生活及美團到店業務曝光。
三、活動策劃與執行
1. 策劃平臺大促活動(618、雙11、年貨節等),負責報名、資源爭取及落地執行;
2. 設計美團/抖音本地生活端的促銷活動(團購、秒殺、達人探店等),提升本地用戶轉化。
四、客戶服務與維護
1. 處理天貓、京東等平臺的售前售后咨詢,確保響應時效及滿意度;
2. 管理評價及輿情,針對差評制定改進方案,維護店鋪DSR評分;
3. 搭建會員體系,通過社群、CRM工具提升復購率。
五、數據分析與復盤
1. 定期輸出運營數據報表(流量、轉化、客訴等),提出優化建議;
2. 跟蹤美團/抖音本地生活板塊數據,優化本地化運營策略。
任職資格
1. 學歷:大專及以上,電子商務、計算機等相關專業優先;
經驗:3年以上天貓/京東運營經驗,熟悉美團/抖音本地生活運營者加分;
技能: 熟練使用天貓商家后臺、京東商家后臺、美團商家后臺;
掌握直通車等推廣工具,具備基礎數據分析能力(Excel、生意參謀);
了解客服話術及售后處理流程。
2. 軟性要求
對電商熱點敏感,能快速學習新平臺規則; 具備抗壓能力;
溝通協調能力強,能聯動設計、物流、達人等多方資源。

工作地點

北京市西城區馬蓮道路11號

職位發布者

王銀娟/人力資源經理

昨日活躍
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公司Logo北京御茶國飲茶業有限公司
御茶園茗茶[集團簡介]御茶園茶業創立于2002年,為福建百年制茶世家陳昌道先生所創,企業以弘揚中國茶文化、致力于打造茶產業國際頂級品牌為己任,努力成為廣大消費者體驗、感受中國茶道文化精深博大的最忠實的向導。2003年,領導人陳昌道先生于業內首創了茶葉、茶具、茶用品“茶博會”及“茶業博物館”的一站式購物營銷新模式,打破了國內茶業經營的傳統疆界,引領茶業新篇章。歷經發展,“御茶園”已成為集茶葉種植、研發、制作、加工、銷售、網上購物、加盟連鎖、茶文化研究、推廣及茶葉深加工為一體的茶業綜合性集團化企業。旗下擁有一支由優秀管理和茶業人才組建而成的共600余人團隊,整合及控制著全國歷史上貢茶各大名茶產區全產業鏈最優秀資源,在福建的寧德、安溪、武夷山,淅江杭州、云南勐海、湖南等地建立了多處高規格的無公害茶園基地20000多畝,并帶動農民建立40000多畝可控茶葉基地;建設80余畝現代化茶葉精細加工工廠,建立一流茗茶生產線;整合全國包括境外近200多個產品OEM供應商,生產經營“御茶園”牌茶葉、茶器、茶藝用品及其它衍生品30余類8000多種;在全國30多個省市建立了400多家連鎖加盟店、大型茶業賣場和多家高端茶會所;營銷網絡分布華北、華東、華西、華南等30多個省份,同時產品遠銷歐美、東亞、中亞和西歐等10多個國家。在秉承和不斷提升貢茶制茶工藝和品質的同時,御茶園始終以弘揚中國茶文化為己任,以客戶為中心,一步一個腳印,打造中國高端茶業品牌,并獲得頂級榮譽數十項。企業連續六年榮膺中國茶行業百強企業,并憑借至高品質成為2008年第29屆奧運會茶葉贊助商及服務商、2010年上海世博會唯一全茶產業鏈特許生產商和服務商,以卓越的產品及服務贏得世界的矚目、引領中華民族茶業品牌走向世界名牌!
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