職責描述:
1、負責項目客戶服務協調與溝通管理、外包公司環境監督管理、工程維修、安全秩序維護管理及等日常項目管理工作,協調處理重大客戶投訴事件,針對日常客戶投訴熱點問題快速有效處理,全面提升客戶滿意度。
2、與項目對接,制定前期物業管理方案、參與前期介入工作,提出合理化建議。根據財務預算,有效控制日常費用支出,開源節流,控制成本,認真落實各項應收賬款的回收。
3、積極協調項目一線部門與公司各職能部門間的工作,互相配合,有效開展日常物業服務全面工作。
4、負責項目各專業部門質量管理體系執行情況,并監督各項工作開展的有效落實與效果,針對存在的問題及時進行指導與糾正,確保各項工作任按照管理流程、制度、標準保質保量完成。
5、按時完成公司領導交辦的其他任務,同時也應積極配合公司其他部門完成相應工作。
任職要求:
1、年齡45歲以下,專科(含)以上學歷。
2、能吃苦耐勞,能承受較強的工作壓力。
3、有3年以上2萬平米以上商業物業項目管理經驗。
職位福利:五險一金、年終分紅、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假