工作職責:
1、 每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境、工程、消防品質(zhì);
2、 接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、及時落實整改與回復;
3、 處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系;
4、 負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費水電費的催繳;
5、 定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、 跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;
7、 協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
崗位要求:
1、女身高160CM以上,男身高170CM以上,大專以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、陽光開朗、積極向上,良好的溝通表達技巧和組織協(xié)調(diào)能力;
3、具有良好的承壓能力和自我學習能力,具有較好的客戶服務(wù)意識;
4、熱愛工作敬業(yè)誠懇,善于思考和自我提升;
5、認同物業(yè)行業(yè),物業(yè)、酒店、旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、定期體檢、節(jié)日福利