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崗位職責 1、負責項目保潔管理、綠化管理工作的具體實施，落實保潔服務、綠化服務標準； 2、負責及時反饋保潔、綠化各項工作的完成情況，及時妥善處理投訴，發現問題及時整改； 3、負責物料的計劃、申購、使用和控制，建立使用、領用臺賬，做好登記工作，做到物盡其用； 4、負責監督檢查每日保潔、綠化人員的各項工作，發現不符合要求的立即組織人員進行整改； 5、負責定期對保潔、綠化人員進行培訓，提高專業技能和服務意識； 6、參與保潔、綠化外包單位的評選、資質審核等工作，負責本業務外包單位合同續簽流程； 7、負責完成保潔、綠化外包單位現場檢查、監督問題整改、考核考評、費用結算等工作，做好外包單位的監督和評估的實施，定期做好服務質量統計分析。 8、領導交辦的其他事務性工作。 任職要求 1、大專及以上學歷，物業管理、綠化等相關專業； 2、1-3年相關工作經驗； 3、掌握物業管理相關業務流程，對客戶服務管理具備一定工作經驗； 4、具備良好的組織協調能力、人際交往能力、溝通能力，熟練使用辦公軟件； 5、身體健康，無不良嗜好，具有良好的職業精神和職業道德操守。