雇員點評標簽
職位描述
全白班投訴客服客服管家房地產開發(fā)物業(yè)管理
崗位職責
目標計劃管理：月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行。
報事投訴管理：報事報修記錄、跟進情況，抽查報事投訴系統(tǒng)錄入、過程跟進及完結回訪情況
客戶關系維護：參與項目層面組織的客戶訪談，并每月自行選擇對重點客戶進行訪談。
品質監(jiān)督檢查：每月社區(qū)與活動方案的審批及執(zhí)行效果檢查評估。每月部門員工工作禮儀及日常工作流程操作執(zhí)行情況及辦公區(qū)域內務的檢查。負責策劃、組織對部門員工的培訓
任職要求：
1、45周歲以內，高中以上學歷。
2、有住宅客服部門管理經驗。
3、電腦軟件使用，客服部門人員管理。
薪資：5-6000/月（含績效）,繳納五險一金，包吃住，單休
工作地點
杭州蕭山區(qū)東方一品
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職位發(fā)布者
華先生/中奧物業(yè)人事
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廣東中奧物業(yè)管理有限公司廣東中奧物業(yè)管理有限公司是擁有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，全國物業(yè)十強公司，香港上市公司（編號1538）。目前，中奧物業(yè)在全國10省、直轄市、自治區(qū)擁有200余個服務項目，在職員工6000多人。接管物業(yè)的類型有高端住宅、別墅、寫字樓、酒店式公寓、商業(yè)物業(yè)、學校、科技工業(yè)園等，服務足跡遍布珠三角、長三角、津京塘、環(huán)渤海等地區(qū)。公司已通過三標一體化認證，現(xiàn)為中國物業(yè)協(xié)會常務理事單位。中奧物業(yè)在中國物業(yè)管理協(xié)會2013年組織的全國物業(yè)管理綜合實力TOP200企業(yè)中排名第10位；在由中國房地產TOP10研究組、中國指數(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布的2014年“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”中排名第9位；2015年，公司成功躋身“2015中國物業(yè)服務領先品牌企業(yè)”。公司始終秉承“更好、更美、更滿意”的服務理念，致力于為客戶提供精益求精的物業(yè)管理專業(yè)化服務，努力打造和諧人居環(huán)境。
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