1. 在客服經理的領導下,按規定程序及標準進行客戶服務管理工作,認真執行管理處下達的各項工作指令
2. 處理客戶投訴,跟進物業費、水電費等的催繳工作
3. 熟悉本物業內客戶基本情況,針對性地回答客戶提出的咨詢,并有效解決問題。
4. 配合客服經理做好客服部員工的管理工作。
5. 完成客服經理交辦的其它各項工作。
職位要求:
1.身高160CM以上,形象氣質佳,善于溝通;
2.良好的服務意識、溝通能力及應對突發事件的能力;
3.具有物業客服相關經驗優先。
職位福利:績效獎金、加班補助、帶薪年假、高溫補貼、餐補、年底獎金、五險一金