崗職職責:
1. 組織制定、完善本部門各項規(guī)章制度及流程;
2. 協(xié)助上級領(lǐng)導組織各部門建立健全企業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度及流程;
3. 評估、識別本部門運行過程中的各類風險,并制定相應的防控措施。
4. 負責編制、更新和維護質(zhì)量手冊,確保手冊內(nèi)容符合相關(guān)質(zhì)量標準要求;
5. 參與內(nèi)部質(zhì)量審核,確保質(zhì)量體系的有效運行,對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項進行跟蹤和驗證;
6. 收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù),定期向直接上級匯報質(zhì)量狀況,提出改進建議;
7. 協(xié)助處理客戶投訴,組織相關(guān)部門進行原因分析,制定并實施糾正預防措施;
8. 參與新項目的質(zhì)量策劃,確保項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
9. 監(jiān)督物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項安全制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況,包括消防安全、治安安全、設(shè)施設(shè)備安全等方面;
10. 定期對物業(yè)區(qū)域進行安全隱患排查,重點檢查消防設(shè)施、電梯、電氣設(shè)備、停車場等關(guān)鍵部位;
11. 聯(lián)合第三方服務單位積極開展安全工作宣傳教育,定期組織消防安全培訓、防火宣傳、消防演習等,杜絕安全隱患;
12. 組織項目各項安全巡視工作,及時上報異常情況、各種案件和治安事故。
13. 定期完成項目環(huán)境衛(wèi)生巡查工作,落實與第三方服務公司的對接溝通工作,保證管轄區(qū)域整潔、干凈;不斷優(yōu)化園區(qū)環(huán)境;
14. 檢查綠化養(yǎng)護工作的執(zhí)行情況,包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等,確?;ú輼淠旧L良好。
15. 定期對物業(yè)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行巡檢,包括供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等;
16. 監(jiān)督工程維修人員對設(shè)施設(shè)備進行日常維修和保養(yǎng)工作,確保維修保養(yǎng)工作按時、按質(zhì)完成。
17. 組織開展對第三方日常工作的監(jiān)督、管理與考核;
18. 跟蹤第三方工程服務質(zhì)量,與第三方保護密切聯(lián)系,定期組織溝通會,落實各項要求與標準。
19. 協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,配合銜接協(xié)調(diào)工作優(yōu)化流程,提升工作流轉(zhuǎn)效率;
20. 協(xié)助上級領(lǐng)導完成第三方公共技術(shù)共享平臺的溝通和對接工作。
21. 根據(jù)企業(yè)年度工作部署,制訂并監(jiān)督完成本部門總體工作計劃及預算,確保年度工作計劃在各崗位的落實;
22. 制定市場工作計劃,遵循合理節(jié)約工作原則,并依據(jù)年度預算嚴格控制開支。
任職要求:
1、大學本科學歷(及)以上,物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗
3、熟悉商場、寫字樓物業(yè)項目管理操作流程
4、熟悉物業(yè)招商管理相關(guān)法律法規(guī)
5、熟悉物業(yè)設(shè)備維修維護知識、企業(yè)安全管理基礎(chǔ)知識