崗位職責:
1. 負責汽車用戶滿意度電話調研,通過專業溝通收集客戶真實反饋,準確記錄調研信息
2. 承擔部門調研數據的日常整理、匯總工作,確保數據完整性與準確性
3. 對匯總數據進行初步分析,提煉關鍵信息,為部門決策提供基礎數據支持
4. 協助完成數據報表制作,定期反饋調研進展及結果
任職要求:
? 具備良好的語言表達能力和溝通技巧,有電話調研或客服經驗者優先
? 必須熟練掌握Word、Excel(數據處理、函數應用等)、PPT等辦公軟件,能高效完成數據整理與報表制作
? 對汽車行業有一定了解者優先,邏輯清晰,具備基礎的數據敏感性
? 工作細致嚴謹,責任心強,能承受階段性工作壓力