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客服部副經理

1-1.3萬
  • 北京朝陽區
  • 慈云寺
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語物業管理租賃服務酒店/民宿
崗位職責:
主要負責管轄區域客服工作的全面開展,如:客戶服務工作、客戶關系維護工作、費用管理工作、客戶檔案管理工作等,提升客戶滿意度與忠誠度,促進客戶留存率、轉介紹率、線索轉化率增長,實現客戶價值最大化和公司業務增長。
任職要求:
1.年齡35歲以上46歲以下;
2.本科學歷,物業管理、酒店管理專業具有3年以上相關工作經驗,其他專業人員需具有5年以上酒店物業、寫字樓租賃等相關工作經驗,熟悉行業相關的法律法規等相關知識;
3. 熟練操作各類辦公軟件,具有經濟管理、商務禮儀等相關知識,有較強的責任感,能夠應對較強的工作壓力;
4. 具有較強烈的市場開拓意識,不等待機會而是主動尋找和創造機會;
5. 具有一定客戶洞察力,有效甄別客戶真假需求,快速匹配合適房源,達成成交意向;
6 具有一定的商務談判能力,能夠與客戶進行有效價格磋商和合同談判;
7. 具有較好的客戶服務意識,能夠維護和管理客戶關系;
8. 具有一定風險識別能力,能夠識別業務的風險點;
9. 具有一定的計劃組織能力,能協助制訂部門工作計劃,并且進行組織協調;
10. 具有一定的學習能力,不斷促進自身知識和能力的提升;
11.具有較強的溝通協調能力,能夠準確界定問題、分析和判斷問題,語言表達有邏輯性。
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工作地點

北京朝陽區嘉泰國際A座

職位發布者

HR/人事經理

立即溝通
公司Logo北京嘉泰基業置業有限公司
隸屬國資委冶金服務局,從事商務酒店、寫字樓服務與經營的現代化國有企業。位居 CBD商務區黃金地段,緊鄰東四環迎賓大道,毗鄰國貿、京廣、第三使館區、中央電視臺新址,具有良好的商業地理位置。去往市中心、長安街、機場、京沈高速、京通快速路等區域,交通十分便捷。項目建筑面積五萬平方米,樓內智能化設施齊全,配套完善功能領先。舒適優雅、彰顯國際品味的客房,出色殷勤的餐飲服務,一應俱全的休閑娛樂設施,使客戶從踏入酒店的一刻起,即能感受到真正的賓至如歸。大廈設立餐飲、前廳、客房、銷售、工程、保衛等八部一室,項目整體現已開始正式對外營業。招聘要求:愿意從事酒店服務行業,具有良好的服務意識;形象氣質符合酒店要求,語言溝通能力較強,普通話標準;辦事認真有責任心,具有服從意識和團隊合作精神,能夠承受工作壓力;虛心好學,踏實肯干,努力勤奮,品行良好。
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