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服務(wù)支持崗位
服務(wù)支持崗工作內(nèi)容：（最好有家電售后經(jīng)驗，電商運營
和售后客服經(jīng)驗優(yōu)先)
1-負責監(jiān)控服務(wù)訂單的履約情況，確保訂單各項流程和
規(guī)范制度順利執(zhí)行；
2-負責與服務(wù)商建立廣泛和深入的聯(lián)絡(luò)關(guān)系，對其日常
遇到的情況進行解答與協(xié)助；
3-根據(jù)部門策略，對所負責區(qū)域的業(yè)務(wù)與總部和服務(wù)商
全面對接和管理，指導服務(wù)商做好預約及時、上門準時、
回訪滿意等各項細節(jié)工作，確保服務(wù)商能最大化的得到
提升；
4-根據(jù)上級管理者制定的任務(wù)目標進行細化分解，制定
相應(yīng)策略，確保任務(wù)目標超額達成。
任職資格
1-學歷大專以上男女不限。
2-有一定數(shù)據(jù)分析能力，對excel辦公軟件有一定的了解。
3-具備良好的理解、語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力，有客服
工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4-有一定抗壓能力，具有強的學習能力、責任心、原則
性和團隊合作精神理念；
工作時間為9-19點，試用期3個月，如果表現(xiàn)優(yōu)秀就可
薪資待遇5k-6k