雇員點評標簽
職位描述
全白班客戶協商咨詢服務
崗位職責：
1、通過電話等方式對逾期賬戶進行溝通，引導客戶按正確的繳費方式償還欠款；
2、對欠款客戶資料進行收集和整理，協助制定和執行還款方案 ；
3、合規處理客戶異議，準確記錄與客戶接觸的過程和信息，為客戶提供快速、準確與專業的咨詢服務；
任職資格：
1、良好的溝通能力，大專以上學歷（優秀者可放寬至高中中專），具有良好的抗壓能力、執行能力和團隊合作意識
2、能嚴格遵守公司各項規章制度、操作流程、保密制度以及服務規范；
3、普通話標準，善于與不同人群溝通，具有較強的溝通協調、綜合分析及語言表達能力，敏銳的觀察力，判斷及協調能力；
工作地點
宿遷宿豫區京東集團全球客服中心1號園區
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