雇員點評標簽
職位描述
SOP責任心創新力市場分析服務意識
工作內容：
1. 圍繞“成本、體驗、效率”三個方向，建設并探索更適用家電清洗業務直管到人模式的變革方案；
2. 結合陜西省區家電清洗業務發展運營痛點，分析并調整現有運營流程，提出建設性的優化需求，迭代相關SOP；
3.推動陜西省區家電清洗業務直管網絡建設節奏，沉淀直管網絡能力，保障清洗產品淡旺季履約能力；
4. 輸出直管服務管理機制、工程師管理機制、風險管理處置SOP、客訴處理理賠扣罰標準等相關方案；
5.負責陜西省區清洗業務整體規劃，對成本和體驗達成結果負責，同時依靠過硬的履約能力，為經營收入助力。
任職資格：
任職資格
1.本科及以上學歷，有三方服務商管理經驗，有售后或家庭清洗運營經驗者優先；
2. 邏輯思維能力清晰，表達能力強，具有較強溝通能力，有極強的工作熱情；
3. 具備一定的市場分析及判斷能力，有良好的服務意識；
4. 有責任心和創新力，能承受較大的工作壓力，同時具備團隊協作精神；
5.符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
工作地點
北京通州區京東總部2號樓2號樓
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