崗位職責(zé):
1.全面貫徹落實一汽大眾奧迪品牌售后服務(wù)核心流程;
2.搜集區(qū)域市場信息,為上級提供決策支持;
3.負(fù)責(zé)接車前準(zhǔn)備工作;
4.完成接車和制單 ;
5.建立、完善客戶信息系統(tǒng)、維護(hù)客戶關(guān)系,提升用戶滿意度;
6.負(fù)責(zé)維修過程中溝通協(xié)調(diào)工作
7.交車前檢查 ;
8.完成交車和結(jié)賬工作;
9.支持市場開發(fā)活動。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年汽車行業(yè)工作經(jīng)驗;了解汽車基礎(chǔ)構(gòu)造、故障診斷與維修、汽車駕駛操作、服務(wù)營銷技巧;