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更新于 2月28日

客服助理/客服文員

6000-7000元
  • 上海長寧區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話銷售客服互聯網廣告/營銷快速消費品
崗位職責: 1、接聽電話,在訂貨,到貨,發貨跟蹤等業務上與其他部門積極溝通與跟進。 2、收集客戶及相關市場資料,建立和管理客戶檔案和信息數據庫; 3、維護良好的客戶關系,掌握客戶需求 4、負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題; 5、負責銷售數據的收集、整理、統計分析工作; 6、及時解決客戶提出的問題、投訴受理及處理跟蹤; 任職資格: 1、普通話標準,優秀的語言表達能力和溝通能力; 2、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題; 3、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。 4、熟練使用辦公軟件 公司待遇: 1. 每天工作8小時,上班時間為早9:00——晚6:00,周末雙休; 2. 量身定制的培養計劃(內部培訓、外部培訓); 3. 豐富的企業文化活動:不定期:旅游、聚餐活動; 4. 年度大型年會; 5、五險一金。 薪資:基本工資/月+每半年一次的獎金
職位福利:五險一金、帶薪年假、員工旅游、節日福利

工作地點

上海市長寧區天山路600弄2號捷運大廈8B/C

職位發布者

HR/人事主管

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公司Logo上海普進貿易有限公司
?索瑪集團創立于1994年,是酒店、餐飲業、連鎖店、醫院、工廠、清潔和物業等領域的商業用品供應商。在大中華地區的北京、上海、廣州、深圳、香港、臺北等27個城市設有銷售服務中心、產品研發中心、物流服務中心。?我們在2001年與臺灣匯格公司建立聯盟合作伙伴關系,并在2004年合并參股香港新天地公司,匯集了陸港臺的管理和市場經驗。?我們自成立以來,業務的中心就是代理和研發高品質的商業用品、提供相關的專業服務、幫助我們的客戶和合作伙伴成功。?我們有將近300多位員工,每天為30000多個客戶提供超過20000種國內外知名品牌的商業用品和專業服務,服務的客戶有:YUM百勝中國、麥當勞、星巴克、香格里拉酒店集團、萬達酒店集團、洲際酒店集團、東方航空、歌詩達郵輪等。?上海普進在細分行業內,近幾年一直占據著“領頭羊”的主導地位,供貨的產品大類有:索瑪品牌易耗品系列、代理國際知名品牌系列、食品系列等。網址:WWW.SUO-MA.COM公司地址:上海長寧區天山路600弄2號樓8樓B&C
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