崗位職責(zé):
1.招聘與人才管理:?根據(jù)銷售團隊的需求,制定并執(zhí)行有效的招聘計劃,包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排和候選人評估。?與招聘團隊合作,確保高效的招聘流程,及時填補關(guān)鍵崗位。?開展人才儲備工作,建立和維護人才庫,為未來的人才需求做好準(zhǔn)備。?制定并實施員工發(fā)展計劃,包括培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展路徑和繼任計劃。
2.績效管理:?協(xié)助銷售團隊建立和完善績效管理體系,確保績效指標(biāo)的合理性和有效性。?組織和協(xié)調(diào)年度績效評估過程,提供必要的工具和指導(dǎo)。?與銷售團隊經(jīng)理合作,進行績效反饋和輔導(dǎo),幫助員工改進表現(xiàn)。?處理績效相關(guān)的爭議和問題,確保公平公正的處理過程。3.員工關(guān)系與溝通:?建立和維護良好的員工關(guān)系,定期與銷售團隊成員進行溝通,了解他們的需求和關(guān)切。?處理員工投訴和糾紛,提供解決方案,維護和諧的工作環(huán)境。?組織員工活動和團隊建設(shè)活動,增強團隊凝聚力和士氣。?作為員工和管理層之間的橋梁,促進信息的有效傳遞和溝通。
4.薪酬與福利管理:?與薪酬福利團隊合作,確保銷售團隊的薪酬結(jié)構(gòu)和激勵機制符合市場標(biāo)準(zhǔn)和公司政策。?定期進行薪酬調(diào)研,提出調(diào)整建議,確保薪酬競爭力。?管理銷售團隊的獎金和激勵計劃,確保公平合理的分配。?解答員工關(guān)于薪酬和福利的問題,提供相關(guān)政策的解釋和支持。
5.培訓(xùn)與發(fā)展:?識別銷售團隊的培訓(xùn)需求,制定并實施培訓(xùn)計劃,提升員工的專業(yè)技能和知識水平。?與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作,引入高質(zhì)量的培訓(xùn)課程和資源。?評估培訓(xùn)效果,確保培訓(xùn)投資的回報最大化。?支持銷售團隊的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供職業(yè)發(fā)展建議和資源。
6. 合規(guī)與政策:?確保銷售團隊遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司政策,包括勞動法、反歧視法等。?提供人力資源政策和程序的培訓(xùn),確保員工理解和遵守相關(guān)規(guī)定。?監(jiān)控和報告任何潛在的合規(guī)風(fēng)險,采取措施加以解決。
7. 數(shù)據(jù)分析與報告:?收集和分析人力資源數(shù)據(jù),如招聘效率、員工流動率、培訓(xùn)效果等。?編制定期的人力資源報告,向管理層提供數(shù)據(jù)支持和洞察。?使用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù),支持決策制定和業(yè)務(wù)改進。
8. 項目管理:?負(fù)責(zé)或參與人力資源項目的規(guī)劃和實施,如組織變革、文化建設(shè)、員工滿意度調(diào)查等。?管理項目團隊,協(xié)調(diào)跨部門資源,確保項目按時完成并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
任職要求:
1.教育背景:?人力資源管理、工商管理、心理學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷。?擁有碩士學(xué)歷者優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:?至少5年以上人力資源工作經(jīng)驗,其中至少3年在銷售團隊支持或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。?有醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.技能要求:?熟悉人力資源管理的各個方面,包括招聘、績效管理、員工關(guān)系、培訓(xùn)與發(fā)展等。?具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel、SPSS等數(shù)據(jù)分析工具。?優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠跨部門合作。?了解相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如勞動法等。?熟練使用人力資源信息系統(tǒng)。
4. 其他技能:?出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與不同層級的員工有效溝通。?強烈的責(zé)任心和團隊合作精神。?良好的問題解決能力和決策能力。?具備創(chuàng)新思維和持續(xù)改進的意識。?能夠在快節(jié)奏和多任務(wù)環(huán)境中工作。