職位描述
投訴客服物業管理
1.全面負責項目物業管理工作，開展各部門之間的溝通和協調，確保管理工作有效運行；
2.負責督導客服的日常運營管理工作；
3.負責受理和處理客戶的投訴，落實回訪制度；
4.以客戶滿意度為導向，從各個方面提升物業服務質量；
5.當期、清欠物業費收繳工作，完成年度目標；
6.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1.學歷大專及以上，經營管理相關專業；
2.具備三年及以上物業或設施行業住宅物業項目管理經驗；
3.具有良好的組織、溝通協調能力和較強的綜合事務處理能力；
4.管理思路清晰，能夠獨立撰寫相關報告，有較強的管理策劃及抗壓能力
工作地點
南京棲霞區江悅潤府A區物業服務中心
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職位發布者
洪青萍/HRBP
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石榴物業服務集團有限公司石榴物業服務集團有限公司是石榴集團全資子公司，成立于2012年，是中國物業服務行業百強企業，中國物業管理協會理事單位，通過質量、環境、職業健康安全管理三體系認證，具有國家物業管理企業一級資質，擁有豐富的物業管理經驗及高素質人才服務隊伍，布局涵蓋住宅服務、商辦服務、案場服務等多業務版塊。截至目前，石榴物業服務集團已進入北京、河北、山東、江蘇、安徽、上海、浙江、四川、廣東等區域，業務版圖跨越全國三十余座城市，服務項目70余個。秉持“煥新美好生活”服務的理念，石榴物業服務集團想客戶所想，急客戶所急，以精匠品質讓業主時刻在體驗“生活就是在度假”的詩意唯美生活氛圍。
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