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更新于 6月19日

測繪院窗口接待服務崗

6000-7000元
  • 上海普陀區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現場客服電話客服建筑設計工程施工工程技術與設計服務
上海市測繪院是一家專注于測繪地理信息服務的高新技術單位,致力于為客戶提供高質量的地形圖、管線圖、大地控制點等基礎測繪成果成圖服務。我們擁有先進的技術設備和專業的技術團隊,秉持“客戶至上、服務第一”的理念,為社會各界提供精準、高效、便捷的測繪服務?,F因業務發展需要,現面向社會公開招聘測繪成果成圖服務窗口工作人員1名。 一、崗位職責 1. 業務受理:負責接待地形圖、管線圖、大地控制點等基礎測繪成果成圖申請,提供專業、耐心的咨詢服務。 2. 線上服務:高效處理“一網通辦”平臺預約辦件,包括審核申請材料、及時回復客戶咨詢、完成快遞單打印、圖紙光盤封裝及郵寄全流程工作。 3. 數據管理:準確完成“多測合一”數據上傳,確保數據及時、完整、合規。 4. 溝通協調:通過電話等渠道解答客戶疑問,詳細解釋《測繪成果成圖申請須知》,做好政策解讀與服務引導。 5. 資料管理:規范管理窗口接待資料,定期統計接待信息,形成數據報表,為后續工作提供參考。 6. 現場服務:負責大廳客戶引導,維護現場秩序,營造良好的服務環境。 7. 團隊協作:與前臺接待、打印間等崗位緊密配合,按工作安排輪崗,確保窗口服務高效運轉。 8. 其他工作:完成領導交辦的臨時性、突發性及其他相關工作任務。 二、任職要求 1. 基本條件:年齡35周歲以下,中共黨員優先;身體健康,形象氣質良好,具備較強的崗位堅守意識,能夠適應窗口服務工作節奏。 2. 學歷專業:大專及以上學歷,計算機科學與技術、測繪工程、地理信息科學等相關專業優先考慮。 3. 技能要求:熟練掌握計算機基本操作,具備快速漢字輸入能力,精通Excel、Word辦公軟件;經培訓后能夠快速掌握地圖基礎知識及窗口業務操作流程。 4. 能力素質:擁有出色的溝通協調能力,善于與客戶及同事進行有效溝通;具備強烈的窗口服務意識、高度的責任心,工作細致耐心、積極主動,服從整體工作安排。 5. 品行要求:品行端正,無刑事處罰及以上違法違紀記錄。 6、語言要求:國語流利,熟悉滬語,滬語流利者可優先考慮。 三、薪資福利 1. 到手工資5000元/月,包括基本工資、績效獎金等。 2. 完善的福利體系,五險一金、享受國家法定節假日、帶薪年假、節日福利、定期體檢等。 四、工作地點:上海市普陀區武寧路419號 五、工作時間:做五休二,正常雙休,8:00——17:00

工作地點

普陀區上海市測繪院武寧路419號

職位發布者

畢女士/人事

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上海誠信中寧物業服務有限公司,具有國家一級物業管理資質,是上海市物業管理協會理事單位和普陀區常務理事單位、上海市物業服務綜合百強企業、綜合能力四星級企業、誠信承諾AAA級企業,普陀區文明單位。誠信中寧物業致力于為學校、企事業機關單位、辦公樓、公眾類、醫院類、園區類提供專業化物業服務和后勤保障綜合服務。
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