職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件；
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序；
3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用（水、電、煤費(fèi)用），進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對收繳情況；
4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作；
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動(dòng)；
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立；
7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展；
8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作，具有對外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題的能力；
4、熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力；
5、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，工作耐心細(xì)致。
工作地點(diǎn)
上海楊浦區(qū)復(fù)旦軟件園
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職位發(fā)布者
祝女士/人力資源部經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海新市北企業(yè)管理服務(wù)有限公司上海新市北企業(yè)管理服務(wù)有限公司成立于2005年7月，注冊資金1000萬元，是國家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、上海市企業(yè)家聯(lián)合會(huì)副會(huì)長單位。公司堅(jiān)持“信譽(yù)鑄造品牌，忠誠打造團(tuán)隊(duì)，超值創(chuàng)造客戶，共識(shí)營造和諧，卓越締造明天”的經(jīng)營理念，不斷追求卓越，已成為上海市品牌企業(yè)、上海市物業(yè)管理行業(yè)誠信承諾AAA級(jí)企業(yè)、閘北區(qū)文明單位和AAA信用等級(jí)企業(yè)。公司的管理體系還通過了ISO9001和ISO14001質(zhì)量/環(huán)境管理體系雙認(rèn)證。公司以專業(yè)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)經(jīng)營管理為主，集高新技術(shù)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)園區(qū)配套服務(wù)、工程設(shè)施服務(wù)、企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包和公共信息服務(wù)于一體，已成為區(qū)域公共服務(wù)的集成商。公司目前承接的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目主要有：國家級(jí)高新技術(shù)服務(wù)業(yè)園區(qū)各類產(chǎn)業(yè)樓、綜合樓、辦公樓物業(yè)服務(wù)以及園區(qū)內(nèi)的治安、環(huán)境、公共設(shè)施、鐵路道口、交通運(yùn)營等綜合管理；商務(wù)辦公樓、獨(dú)立式別墅和商品房住宅小區(qū)等物業(yè)服務(wù)。其中，市北高新技術(shù)服務(wù)業(yè)園區(qū)都市信息園、前沿產(chǎn)業(yè)園、總部經(jīng)濟(jì)園、上海國際鋼鐵服務(wù)業(yè)中心、龍軟-萬榮基地、崇文園住宅小區(qū)等先后被評(píng)為上海市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目。公司人力資源豐富、專業(yè)結(jié)構(gòu)完整合理。公司團(tuán)隊(duì)中匯聚了一批行業(yè)管理精英，其中有高級(jí)工程師、中高級(jí)經(jīng)營管理和法律人才、國家注冊物業(yè)管理師等。我們通過追求卓越和不斷提升服務(wù)品質(zhì)，竭力打造公共服務(wù)集成平臺(tái)，努力為服務(wù)對象創(chuàng)造一個(gè)“安全、舒適、便捷和備受尊重”的工作和生活環(huán)境。
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