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更新于 6月15日

物業客服主管

5000-7000元
  • 上海楊浦區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位職責
1、熟悉、了解公司的各項規章制度,熟練運用物業管理各類相關軟件;
2、監督本部員工遵守各類規章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用),進行空置房的統計,與財務核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業主,配合完成市場文化活動;
6、協助物業經理對物業服務部門的建立;
7、做好上傳下達工作,協調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展;
8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職資格
1、大專以上學歷,3年以上物業管理同等崗位工作經驗;
2、具有一定的組織溝通、協調能力、服務意識強;
3、能獨立統籌安排客服部的日常運作和管理工作,具有對外的相關部門協調解決問題的能力;
4、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力;
5、熟悉物業管理法規,工作耐心細致。

工作地點

上海楊浦區復旦軟件園

職位發布者

祝女士/人力資源部經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo上海新市北企業管理服務有限公司
上海新市北企業管理服務有限公司成立于2005年7月,注冊資金1000萬元,是國家物業管理一級資質企業、中國物業管理協會會員單位、上海市物業管理行業協會常務理事單位、上海市企業家聯合會副會長單位。公司堅持“信譽鑄造品牌,忠誠打造團隊,超值創造客戶,共識營造和諧,卓越締造明天”的經營理念,不斷追求卓越,已成為上海市品牌企業、上海市物業管理行業誠信承諾AAA級企業、閘北區文明單位和AAA信用等級企業。公司的管理體系還通過了ISO9001和ISO14001質量/環境管理體系雙認證。公司以專業物業服務和物業經營管理為主,集高新技術服務業和現代服務業園區配套服務、工程設施服務、企業非核心業務外包和公共信息服務于一體,已成為區域公共服務的集成商。公司目前承接的物業服務項目主要有:國家級高新技術服務業園區各類產業樓、綜合樓、辦公樓物業服務以及園區內的治安、環境、公共設施、鐵路道口、交通運營等綜合管理;商務辦公樓、獨立式別墅和商品房住宅小區等物業服務。其中,市北高新技術服務業園區都市信息園、前沿產業園、總部經濟園、上海國際鋼鐵服務業中心、龍軟-萬榮基地、崇文園住宅小區等先后被評為上海市物業管理優秀項目。公司人力資源豐富、專業結構完整合理。公司團隊中匯聚了一批行業管理精英,其中有高級工程師、中高級經營管理和法律人才、國家注冊物業管理師等。我們通過追求卓越和不斷提升服務品質,竭力打造公共服務集成平臺,努力為服務對象創造一個“安全、舒適、便捷和備受尊重”的工作和生活環境。
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