職位描述
汽車保養汽車維修汽車客訴處理4S店
公司福利：
1. 五險一金：為員工繳納社保并購買住房公積金
2. 帶薪年假：員工入職即享有帶薪年假
3. 職業發展：提供完善、透明的晉升體系，專業的崗位知識培訓及崗位技能培訓
4. 餐飲待遇：公司提供免費的工作餐
5. 其他福利待遇：公司提供定期體檢、生日福利、節日福利及各種員工團建活動 基本要求：
? 具備3年以上汽車服務行業經驗
? 具有較強的語言技巧和溝通能力
? 機動車駕駛證C1及以上
崗位職責：
1. 嚴格按照流程標準開展工作，提供最佳用戶接車及交付體驗，努力做到用戶滿意度最大化
2. 負責用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作
3. 負責完成公司下達的經營指標
4. 負責維修車輛的環車檢查、維修項目確認，維修報價工作
5. 負責車間派工工作，維修進度的監控工作以及維修費用的解釋工作
6. 負責維修車輛跟蹤服務工作，及時收集用戶的反饋意見和需要，定期向上級反饋信息
7. 及時響應用戶咨詢、協助處理用戶抱怨及投訴，對于重大投訴及時上報
8. 完成部門領導安排的其它工作
工作地點
新都區成都中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
劉琦/西區招聘負責人
三日內活躍立即溝通
中升集團
中升集團控股有限公司（以下簡稱中升集團）成立于1998年，是中國領先的全國性汽車經銷商集團之一。擁有廣泛的全國性4S經銷店網絡，覆蓋24個省、直轄市及自治區，超過90個城市。中升集團專注于經營客戶認可度高、品牌形象好、成長性強的豪華及中高端汽車品牌，與奔馳、雷薩、寶馬、奧迪、豐田等領先的汽車廠家建立了緊密伙伴關系和互信關系，已成為市場競爭的獨特利器。“一站式”4S經營模式，讓中升集團形成新車、維保、個性化改裝、精品定制、汽車美容、二手車、汽車保險、汽車金融等多元商業價值鏈，致力于為客戶提供高品質的服務。集團高度重視人力資源管理，明晰員工職業發展規劃，持續完善儲備梯隊人才建設，打造了一只經驗豐富、愛崗敬業，勇于創新的員工隊伍，我們深信，發揮每一位員工的潛力對公司長遠發展將有舉足輕重的影響。中升集團自成立之初就將專業汽車品牌服務作為企業發展戰略的基石，在不斷發展壯大的同時，一如既往地提供高品質的汽車全產業鏈服務，致力于為客戶提供優質和滿意的產品與服務，并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。詳細信息，敬請訪問中升集團公司主頁：https://www.zs-group.com.cn/
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