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更新于 5月12日

比亞迪汽車售后總監-靜海店

1-1.5萬
  • 天津靜海區
  • 3-5年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

合資品牌自主品牌新勢力品牌
1、負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定,規范客戶服務行為;
2、圍繞客戶開發計劃,負責客戶關系的維護與開發;
3、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作,發現問題及時處理;
4、負責客戶突發事件的處理;
5、負責客戶回訪制度的建立,并監督執行;
6、負責客戶合同簽訂授權業務代表與審核;
7、負責客服團隊建設,內部培訓及監督考核;
8、配合營銷進行產品推廣,市場調研等工作;
9、定期向上級述職,按時完成各項報表,向上級反饋可行性工作方法,工作流程等改進建議;
10、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、認同企業文化,忠誠度高;
2、了解不同類型的客戶及本行業的發展狀況;
3、具有8年以上客戶服務管理工作經驗;
4、具備溝通能力、協調能力、創新能力;

工作地點

靜海區天津宇川汽車城(集團)中泰信杰

職位發布者

鄒先生/人事

三日內活躍
立即溝通
公司Logo天津市路迪恒泰汽車銷售有限公司
天津市路迪恒泰汽車銷售有限公司公司成立于2002年十月,系比亞迪汽車天津地區首家4S店,注冊資本伍佰壹拾萬元,服務店座落地點為:河西區解放南路環渤海汽車城,占地面積3700平方米,展廳面積600平方米,維修車間1500平方米。2002年至2004年銷售比亞迪福萊爾車型,2006年至今銷售已含蓋比亞迪紅網全系車型,并已開通全系車型售后服務權限。緊隨比亞迪公司高端及新能源車型的發展的步伐,我公司不斷努力進取,07年度至13年度,連續榮獲比亞迪汽車五星級服務店榮譽,為了能夠為廣大車主提供更完善的4年10萬公里超長質保服務,我公司不斷的招賢納士,至今已具備高級維修技師12人,中級維修技師15人,初級維修技師10人,工程師1人,會計師1人,政工師1人,比亞迪汽車優秀種子講師1名,售后維修技師全部經專業學校培訓畢業,已培養出一支技術過硬具備亮劍精神的售后服務團隊。我公司現已按照比亞迪汽車店面提升標準全面提升改造完畢,服務店服務形象煥然一新,基礎設施具備雙柱舉升機10臺,四柱舉升機3臺,剪式舉升機2臺,四輪定位儀,輪胎動平衡,大梁校正儀,烤漆房等設施,鈑噴獨立車間,人員設施,服務體系符合五星級4S服務店標準。公司擁有大量穩定客源,目前免搖號新能源車型“秦”銷售火爆。企業宗旨:以講質量求生存、講服務求發展、講效率、秉承技術,品質,責任,旨竭誠為比亞迪車主服務,與比亞迪汽車攜手同馳騁!
公司主頁
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