崗位職責:
1、接單并確認貨物訂艙信息;
2、根據部門要求向船公司或者訂艙代理訂艙,確認艙位;
3、與客人確認單貨等信息及要求;負責業務進展過程中的數據處理整合、文件歸納;
4、與客戶和相關部門協調并跟蹤拖車、報關、報檢、箱子上船等過程操作,負責業務進展過程中的數據處理整合、文件歸納;
5、發送代理資料并確認收到回復;與海外代理溝通,答復客戶詢問有關目的港事宜;
6、在系統輸入成本以及與客戶確認費用;
7、及時了解客戶的貨量以及動態,定期統計,及時報告上級,以便上級制訂落實應對措施;
8、完成上級交辦的其他相關工作。
任職要求:
1、有一定海運的工作經驗,較強的溝通能力和解決投訴的能力;
2、公平公正的心理狀態和處事能力,有責任心以及較強抗壓性;
3、有一定的英語書寫能力;
4、物流貨代公司3年以上操作或者客服崗位操作經驗。