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【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)公司分配的老客戶全生命周期服務(wù)，包括保單咨詢、信息變更、續(xù)期提醒、理賠協(xié)助等； 通過專業(yè)服務(wù)挖掘客戶需求，協(xié)同銷售團(tuán)隊提供加保方案； 維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行滿意度回訪，提升客戶粘性； 完成公司下達(dá)的續(xù)保率、客戶滿意度等核心指標(biāo)。 【任職要求】 年齡23-50周歲，高中/中專及以上學(xué)歷（保險、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）； 具備服務(wù)意識，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有保險/客服經(jīng)驗者放寬條件； 需持有保險從業(yè)資格證（無證者可提供考前培訓(xùn)）； 熟練使用辦公軟件，接受公司系統(tǒng)操作培訓(xùn)。 【薪酬福利】 √ 有競爭力薪資：底薪2000-3500元 + 服務(wù)提成 + 績效獎金（綜合月薪4000-8000+） √ 五險?帶薪培訓(xùn) + 節(jié)日福利 + 年度旅游 √ 清晰的晉升通道（可競聘區(qū)域服務(wù)主管、培訓(xùn)講師等崗位）