職位描述
售前客服售后客服電子商務
工作職責：
1.熟悉天貓、淘寶、京東等后臺和流程，接受客戶咨詢，做好售前和售后工作。幫客戶解決疑惑和問題。
2.熟悉產(chǎn)品，能為客戶推薦合適的商品。
3.積極處理售后問題。
4.按時完成相關報表工作。
5.熟悉erp等系統(tǒng)并能熟練使用。
1.熟悉天貓、淘寶、京東等后臺和流程，接受客戶咨詢，做好售前和售后工作。幫客戶解決疑惑和問題。
2.熟悉產(chǎn)品，能為客戶推薦合適的商品。
3.積極處理售后問題。
4.按時完成相關報表工作。
5.熟悉erp等系統(tǒng)并能熟練使用。
任職要求：
1.打字快，每分鐘60字以上。
2.高中或大專以上學歷，要求有電商客服相關工作經(jīng)驗。
3.細心耐心有責任心。
4.吃苦耐勞，能接受偶爾（親子日、618、雙11、雙12等大促）加班。
5.可接受晚班工作安排（晚班客服不需到崗工作，在家上班）。
1.打字快，每分鐘60字以上。
2.高中或大專以上學歷，要求有電商客服相關工作經(jīng)驗。
3.細心耐心有責任心。
4.吃苦耐勞，能接受偶爾（親子日、618、雙11、雙12等大促）加班。
5.可接受晚班工作安排（晚班客服不需到崗工作，在家上班）。
工作地點
南京秦淮區(qū)長發(fā)中心CFC-B座501
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