職位描述
英語
1.負責客戶訂單作業的處理（包括下排產單、出貨單等）
2.準確編制出貨單，及時與客戶溝通訂單狀況并催款，全程追蹤至出貨
3.跟蹤客戶新品的制作、回簽及修改信息反饋
4.協助處理客戶投訴，做好登記并上報銷售經理或辦事處經理
5.記錄客戶換貨、樣品和退貨，并跟蹤處理
6.建立良好的客戶關系，解答客戶疑難問題，保證溝通渠道暢順
7.建立完善客戶檔案并及時更新
8.客戶信息反饋及公司信息傳遞
9.協調財務部與客戶對帳工作的處理
10.負責客戶滿意度的調查
11.負責業務部銷售狀況統計及上級交代的其他統計報表
12.完成銷售經理、辦事處經理臨時交辦的其他任務
13.按信息安全體系要求開展相關工作
14.客戶訂單全程跟蹤，包括三個模切工廠及客戶直供訂單
15.物流事宜及訂單需要的相關協調工作
任職條件
1.大專及以上學歷，英語四級及以上，英語會簡單讀寫，有2年以上同類崗位工作經驗
2.熟練使用ERP系統
3.辦公軟件熟練
4.性格外向，善于溝通交流，具備良好的人際溝通能力，為人誠信、責任心強、敬業，做事踏實、靈活、考慮較周全
工作地點
常州武進區武進經濟開發區錦程路36號
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職位發布者
莊英/人事專員
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常州富烯科技股份有限公司常州富烯科技股份有限公司是國內擁有自主知識產權，專業從事石墨烯導熱膜研發、生產和銷售為一體的高新技術企業。公司通過多項質量管理體系認證；同時與高等院校機構廣泛開展產學研合作，以高科技技術研發為基石，致力于全球前沿科技發展，結合市場多元化的發展趨勢及需求，為客戶創造全方位、多元化服務，成為石墨烯導熱膜行業領航者。
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