職位描述
電話客服售前客服售后客服
工作職責(zé)
1. 通過完善運營管理流程及信息化報表，保障交付品質(zhì)，并持續(xù)提升運營管理效率，確保數(shù)量目標(biāo)及內(nèi)外部KPI目標(biāo)達成；
2. 通過持續(xù)應(yīng)用內(nèi)部渠道檔案，對內(nèi)完善經(jīng)銷商管理流程標(biāo)準，完善多場景運營進展&交付報告，實現(xiàn)運營差異化價值落地，賦能項目及運營團隊，支撐降本增效目標(biāo)達成；
3. 通過建立采集滾動計劃管理流程，協(xié)同項目管理團隊完善采集需求管理標(biāo)準，協(xié)同PMO實現(xiàn)訂單入口的標(biāo)準化及信息化，支撐新老客戶收入目標(biāo)達成。；
4.團隊建設(shè)與管理：參考醫(yī)藥流通領(lǐng)域渠道市場發(fā)展趨勢及客戶需求的變化，針對運營體系及組織職能、人員結(jié)構(gòu)、運營日常績效的關(guān)鍵指標(biāo)進行有效的動態(tài)調(diào)整，建立運營團隊內(nèi)部人才梯隊，實現(xiàn)團隊內(nèi)部資源的合理配置。
任職資格
工作經(jīng)驗：8 年以上、有運營團隊管理經(jīng)驗，有復(fù)雜運營團隊管理經(jīng)驗，擅長組織分工、培訓(xùn)、績效激勵等；
甲乙方背景均可，平臺管理、IT 背景（加分項）
運營管理體系搭建能力、流程理解能力、數(shù)據(jù)分析能力
工作地點
大連沙河口區(qū)諾德大廈35層
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職位發(fā)布者
于金銘/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海倍通醫(yī)藥科技咨詢有限公司
倍通數(shù)據(jù)集團，2006年正式成立，是國內(nèi)早期為醫(yī)藥健康數(shù)據(jù)領(lǐng)域提供整體解決方案的創(chuàng)新型企業(yè)，下轄倍通醫(yī)藥科技、倍通醫(yī)療器械、倍通信用以及倍通管理平臺四家公司，擁有MNC渠道數(shù)據(jù)管理市場份額80%+，Top20內(nèi)資渠道數(shù)據(jù)管理市場份額60%+，穩(wěn)居業(yè)內(nèi)市場前列，行業(yè)終端主數(shù)據(jù)庫引領(lǐng)行業(yè)高標(biāo)準。運營規(guī)模連續(xù)多年保持高速增長，并獲準參與多個國家部委、行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)管理、信用評級項目，現(xiàn)已成為助力中國商業(yè)征信環(huán)境、醫(yī)療健康領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的中堅力量。歷經(jīng)多年發(fā)展，倍通數(shù)據(jù)集團服務(wù)客戶已遍及全球500強跨國藥企，國內(nèi)大型內(nèi)資制藥企業(yè)，知名互聯(lián)網(wǎng)公司，知名信用保險及金融機構(gòu)。倍通秉承“共創(chuàng)健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字智慧”的企業(yè)使命，以數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)技術(shù)及數(shù)據(jù)運營管理為基礎(chǔ)，專注為醫(yī)療健康領(lǐng)域客戶及行業(yè)創(chuàng)造價值。
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