崗位描述:
1. 門店運營管理
負責門店的全面管理和日常運營,制定并執行公司的銷售計劃,結合門店實際情況制定分月銷售計劃,確保各項經營目標的達成。
負責店面貨品、資金和固定設備的安全管理、維護和控制。
執行終端形象標準,負責實體店的形象管理,包括店面的清潔衛生、設備設施的維護保養等。
處理門店突發事件,安排門店值班人員,嚴格門店考勤。
2. 銷售與市場管理
帶領團隊完成公司下達的銷售任務,制定門店營業目標,拓展門店營銷方案。
負責店面的產品銷售,掌握本門店的銷售動態,分析門店的銷售情況。
策劃并執行店面的促銷活動,協助上級領導落實產品促銷和效果追蹤,活動結束后組織店員進行總結分析。
及時了解市場動態,掌握營業部的銷售動態,及時調整貨架商品陳列比例,調整庫存比例,定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表。
3. 人員管理
負責門店員工的培訓開展及員工考核工作,幫助與指導員工樹立一切為了顧客的經營觀念,建立和諧、積極、學習、進取的工作環境。
負責員工的考勤、儀容儀表、培訓、人事考核及規范操作的監督、指導與培訓。
發掘員工潛力,增強團隊凝聚力,根據員工的特征安排合適崗位;指導店員的業務工作,努力提高銷售業績。
4. 商品與庫存管理
監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。
關注產品庫存狀況,對門店的有效期產品進行效期處理。
5. 客戶管理
負責收集和分析客戶數據,如進店人數、客戶類型、會員轉化等,以評估門店的經營健康狀況。
負責客戶的接待工作和后續的客戶管理、客戶檔案的建立并妥善保管。
處理客戶的投訴,并協調廠家或其他部門妥善解決;提升客戶滿意度,解析原因與處理方法,與員工分享,指導處理方法。
6. 財務管理
統計門店出入庫、日盈利報表、損耗等,并定期與財務對接清算。
招聘門店:二七區,金水區等就近安排