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更新于 5月9日

奔馳市場客服經(jīng)理(鐵西,東陵)

1-1.5萬
  • 沈陽鐵西區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

市場策劃客服經(jīng)理市場經(jīng)理汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責:
1- 制定并執(zhí)行4S店的市場推廣計劃,根據(jù)奔馳品牌定位和車型特點,結(jié)合當?shù)厥袌銮闆r,策劃并組織各類促銷活動、車展、試駕會等,以提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。 2 - 負責與廠家市場部門溝通協(xié)調(diào),及時了解廠家的市場政策和推廣要求,爭取廠家的資源支持,并確保4S店的市場活動與廠家的整體營銷戰(zhàn)略保持一致。 3- 建立和完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng),制定客戶關(guān)懷計劃,通過定期回訪、節(jié)日問候、客戶俱樂部活動等方式,增強客戶與4S店的粘性和忠誠度。 4- 處理客戶投訴和糾紛,確保客戶的問題得到及時、有效的解決,提高客戶滿意度。對客戶反饋的問題進行整理和分析,為公司改進服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。 5- 定期收集和分析市場信息,包括競爭對手動態(tài)、市場需求變化、消費者行為趨勢等,為4S店的市場決策提供數(shù)據(jù)支持和建議。 6- 根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,協(xié)助管理層制定和調(diào)整市場策略,優(yōu)化產(chǎn)品定價和促銷方案,以提高4S店的市場競爭力。 7- 管理市場客服團隊,制定團隊工作計劃和目標,合理分配工作任務(wù),監(jiān)督工作進度和質(zhì)量,確保團隊各項工作的順利開展。 8-輔助上級領(lǐng)導(dǎo)工作
任職要求:
高端品牌4S店同崗位經(jīng)驗,對當前市場有自己的分析見解
福利待遇:
五險一金,單休,法休,帶薪年假,有食堂

工作地點

沈陽鐵西區(qū)遼寧業(yè)喬宏星汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

辛女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo業(yè)喬投資
業(yè)喬投資(集團)有限公司簡介業(yè)喬投資(集團)有限公司(以下簡稱:業(yè)喬集團),總部位于沈陽。作為大型多元化投資集團,業(yè)喬集團業(yè)務(wù)涵蓋金融、能源、地產(chǎn)、汽車、俱樂部運營等多個領(lǐng)域,年營業(yè)額近百億元人民幣。2000年,業(yè)喬投資(集團)有限公司成立于遼寧·沈陽。立業(yè)之初,即以東北首家規(guī)模化汽車經(jīng)銷企業(yè),成為區(qū)域標桿,并最早實現(xiàn)了汽車品牌的全品牌布局。不積跬步無以至千里,歷經(jīng)20載深耕,業(yè)喬集團已經(jīng)實現(xiàn)以汽車為核心的汽車銷售、汽車金融、汽車服務(wù)與二手車交易的產(chǎn)業(yè)集群業(yè)務(wù),蟬聯(lián)中國百強汽車經(jīng)銷商榮譽稱號。同時,業(yè)喬集團從汽車經(jīng)銷企業(yè),飛躍發(fā)展,拓展到科技、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、旅游、文化和餐飲于一身的多元化綜合性企業(yè)集團。先行于行業(yè),緊跟于時代,成就于客戶。業(yè)喬集團以“買車到業(yè)喬,服務(wù)到業(yè)喬”為理念,以“提高客戶消費體驗,降低客戶消費成本”為宗旨,以“業(yè)喬汽車就在您身邊”為愿景,為東北超 200萬中高端車主提供標準化、系列化、信息化的汽車銷售與服務(wù)體驗。推出的“96767在線”、“小車援助小程序”、“小車車管家APP”等信息化產(chǎn)品,滿足不同消費者、不同場景、不同車輛周期的客戶需求;推出"養(yǎng)車無憂”等一系列通用標準化服務(wù)產(chǎn)品,高度契合客戶汽車生活形態(tài)需求。未來,業(yè)喬人將繼續(xù)致力于營造更美好的人、車、生活生態(tài),與千萬車主心意相通,一路同行,打造業(yè)喬集團百年品牌。
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