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更新于 5月20日

4s店汽車客服經理

5000-9000元
  • 開封龍亭區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服汽車4S店/經銷商新能源汽車
崗位內容: 1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優質服務 2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度 3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經驗和模式 4. 協調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經驗,其中2年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作和協調能力,以及良好的客戶服務意識和責任心 3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統 4. 具備學習和創新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數據分析能力。

工作地點

龍亭區開封市匯金(長安轎車)4S店

職位發布者

李園園/人事經理

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公司Logo開封博奧汽車貿易有限公司
博奧汽車總部位于河南省開封市,是一家專注于汽車銷售、機動車登記、美容改裝、機動車維修、檢測、二手車評估交易等,涵蓋汽車使用全生命周期服務的汽車營銷企業。博奧汽車始于2001年創建的旺達汽修廠,20多年來團結奮斗、自強不息,持續發展。公司目前有員工800余人,經營有長安汽車、長安UNI、長安福特,江鈴福特、上汽大眾、上汽斯柯達、小鵬汽車、廣汽埃安、特斯拉授權鈑噴中心、AITO汽車等10個品牌;集團旗下的20余家店面及衍生業務公司分布于河南省鄭州、開封、洛陽、漯河、焦作、南陽、濟源等多個地市。博奧汽車始終秉承“誠信為本、顧客至上”的經營理念,“匠心經營,精耕細作,以人為本,共同參與”的管理理念和“服務無邊、博奧有道”的服務理念。把職業做成自己的事業,把員工變成我們的家人,始終是我們努力的方向。經過多年來的精耕細作和不懈努力,企業得到了消費者和各個主機廠的廣泛認可。長安品牌先后榮獲“精益營銷二等獎”,長安汽車“全國TOP集團”和長安汽車“市占率提升貢獻”等獎項和榮譽。大眾品牌先后榮獲上汽大眾“星級經銷商”,上汽大眾“金融之星經銷商集團貢獻”獎,上汽斯柯達“卓越新秀經銷商”,上汽斯柯達“星級經銷商”,上汽斯柯達“華中區潛質經銷商”等獎項和榮譽。長安福特品牌先后榮獲“特殊貢獻獎”,“卓越銷售流程經銷商”和長安汽車“金融業務之星”等獎項和榮譽。作為有社會責任擔當的企業,博奧汽車將“感恩”和“奉獻”牢記于心,積極投入公益事業,榮獲開封市“示范區帶貧幫扶企業”、開封市“愛心企業”和“洛陽市守合同、重信用公示企業”等榮譽;集團組建了民兵排,參與各項民兵任務,連續多年受到開封市龍亭區委、區政府的表彰。
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