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【崗位職責】
1、負責客房及樓層區域的日常清潔和整理工作，確保衛生質量達到酒店標準。
2、按照酒店規定的工作流程和操作規范，為客人提供高效優質的客房服務，包括但不限于迎接客人、介紹房間設施、解答疑問等。
3、及時響應客人的需求和服務請求，提供周到的個性化服務，提升客戶滿意度。
4、負責檢查和報告房間內設施設備的運行情況，及時發現并報修損壞或故障的設備。
5、參與部門內部的培訓和會議，不斷提升自身的業務能力和服務水平。
6、遵守酒店的各項規章制度和工作紀律
7、完成上級領導交辦的其他相關工作任務。
【崗位要求】
1、具備一定的酒店客房服務工作經驗，熟悉客房服務的基本流程和操作要求。
2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠主動熱情地與客人進行互動交流。
3、具備較強的責任心和敬業精神
4、具備優秀的團隊合作精神和良好的人際關系處理能力。
5、身體健康無不良嗜好 ，能夠適應站立式服務和輪班制度安排 （包括但不限于早晚班次調整）。