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更新于 今天

物業項目主管

8000-10000元·13薪
  • 杭州濱江區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 吃住環境好

職位描述

小區管家主管品質提升催費收繳
注:杭州各城區就近分配,崗位性質項目現場負責人
1、協助多項目負責人,督導本項目制定客服條線各類年度計劃(滿意度、客戶拜訪、社區活動等);
2、本項目體系落實情況進行督導并定期檢查,給予培訓、帶教、支持,確保客服體系在項目上有效運行;
3、配合多項目負責人做好項目品質提升與改進計劃,組織定期開展品質交流會;
4、日常對項目品質進行檢查,制定預防措施,督導項目整改效果,確?,F場品質達標;
5、督促項目人員處理、解決客戶投訴事宜,跟進投訴進展及畢單率,定期組織學習、交流;
6、完成領導安排的其他工作內容。
任職資格:
1、專科及以上學歷,專業不限,現場負責人經驗優先;
2、3年及以上項目管家主管經驗,具備業委會項目經驗優先;
3、有較強的溝通協調能力,良好的團隊組織管理能力,服務意識;
4、有良好的職業道德,敬業精神,具有一定的親和力。

工作地點

杭州濱江區悅江商業中心

職位發布者

張先生/人力資源經理

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世茂服務控股有限公司(00873.HK)是中國領先的綜合物業管理及社區生活服務提供商,于2020年10月在香港聯合交易所成功掛牌上市,為中國物業管理協會名譽副會長單位、中國物業管理協會鄉村振興協作專委會理事會員單位。以“美好生活智造者”為品牌理念,截至2022年6月30日,公司合約面積3.33億m2,在管面積2.56億m2,簽約物業1574個,覆蓋全國128個城市,涵蓋住宅、學校、醫院、辦公樓、產業園、交通樞紐等,為近320萬業主和用戶提供綜合物業管理、多元增值服務、城市服務業務及數字科技業務。世茂服務以優質服務獲得行業、媒體、業主與用戶廣泛認可,位列中國物業服務企業綜合實力第TOP7、中國物業服務品牌價值百強TOP6、中國物業服務力百強企業TOP7、中國物業企業數字力TOP10、中國物業服務滿意度百強企業TOP3、中國品質物業服務領先企業TOP3、中國學校物業服務領先企業TOP1、中國醫院物業服務領先企業TOP4、華東區域物業服務市場地位3強企業、京津冀區域物業服務市場地位5強企業、西部區域物業服務市場地位領先企業、華中區域物業服務市場地位領先企業、浙江省物業服務市場地位3強企業、福建省物業服務市場地位4強企業等多項榮譽。世茂服務以用戶為先,以品質為核,以數智化驅動,打造“OCEAN X深藍服務系統”及“OCEAN OS深藍管理系統”。圍繞“用戶”與“資產”,重點布局智慧科技服務、不動產增值、社區教育、社區新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式,創新構建“0-2KM世茂社區新生態”,打造世茂深藍社區,為業主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯、多元人文的全新服務體驗。世茂服務愿與政府、行業、合作伙伴、業務與用戶、員工攜手,不斷優化服務產業全鏈條價值,助推行業數字智慧化升級與智慧城市建設,致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商。(數據截至2022年6月30日)
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