職位詳情:
1、熟悉主流電商平臺的底層規則、流量機制及后臺操作,確保店鋪/賬號合規運營;
2、負責平臺活動跟進,包括活動報名、規則解讀、素材提交、資源位爭取、日常維護及產品上下架等操作,保障活動順利上線;
3、執行產品更新與優化,根據平臺政策及用戶需求,協同產品/供應鏈團隊完成商品信息維護、類目調整和庫存管理,提升商品轉化率;
??4、協助搭建用戶增長體系:通過用戶畫像分析、拉新渠道測試及轉化策略制定,推動用戶規模與活躍度提升;
5、維護用戶社群,制定社群運營SOP,處理用戶咨詢及基礎客訴,提升用戶留存與復購;
6、收集用戶反饋,通過問卷調研、社群留言、評論區監測等方式,整理用戶痛點,協同產品/客服團隊推動優化;
??7、參與線上/線下推廣活動策劃,協助制定活動目標、玩法設計及資源分配,輸出活動方案;
8、執行活動落地,負責活動頁面測試、素材審核、上線前風險排查及執行中數據跟蹤;復盤活動效果,整理活動數據,分析用戶行為,輸出優化建議;
9、日常數據追蹤:監控平臺核心指標(流量來源/UV/PV、轉化率、客單價、GMV、粉絲增長),定位異常波動并推動排查;
任職要求??:
- 本科及以上學歷,1年左右主流電商平臺運營經驗,可接受在校實習生,有休閑零食垂類經驗者優先;
- 熟悉電商運營底層邏輯,掌握平臺后臺操作(如千川、蒲公英等)及營銷工具使用;
- 具備基礎數據分析能力,能熟練使用Excel(函數、數據透視表)等工具,輸出可視化分析報告;
- 邏輯清晰、執行力強,注重細節(如活動規則核對、頁面測試),能高效推進多任務并行;
- 溝通協調能力佳,擅長跨部門協作(如與設計、客服、供應鏈配合);
- 主動性強,對電商行業敏感,具備創新意識(如挖掘新流量玩法、優化用戶觸達路徑)。