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更新于 7月23日

物業客服主管

6000-8000元
  • 成都武侯區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服投訴客服VIP客服英語物業管理
1.負責客服中心的日常管理工作,制定并執行部門工作計劃和管理制度;
2.帶領團隊處理客戶咨詢、投訴和建議,提升客戶滿意度;
3.組織開展物業費等相關費用收繳工作,統計分析收繳情況,制定針對性收費策略;
4.定期與客戶溝通,維護良好的客戶關系;
5.協助處理突發事件和重大客戶投訴;
6.協助項目經理策劃,組織開展社區文化活動;
7.完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求
1.大專及以上學歷;
2.具備3年以上物業客服工作經驗或星級酒店服務工作經驗,2年以上高端項目客服主管崗位經驗;
3.熟悉物業管理相關法律法規和工作流程;
4.具備良好的服務意識,團隊管理能力以及培訓能力;
5.熟練使用辦公及收費軟件。

工作地點

成都武侯區新綠啟境

職位發布者

廖容/人事經理

三日內活躍
立即溝通
四川中瑞天悅實業有限公司
中瑞天悅實業有限公司,是新綠色藥業集團旗下全資持有的開發企業。一脈承襲新綠藥健康基因,借助新綠色藥業集團強有力的產業支撐,全面踐行“健康+”戰略體系,不斷探索健康人居方式,專注打造綠色健康生活運營商。2010年,中瑞天悅首入房地產行業,憑借雄厚實力背景,逐步開啟多元業務領域布局,迅速覆蓋房地產開發、教育培訓、商業運營、物業管理、建筑管理、酒店管理等眾多優質產業領域。10余年時間,中瑞天悅布局四川,云南、江西等地,目前在四川成都已開發有天悅城、天悅匯、天璟薈、天璽、天瑯、神農千嶼等項目,在江西南昌有贛江星城項目,云南騰沖有神農花嶼、神農湯嶼項目。成都,作為中瑞天悅戰略布局的重點城市,致力持續深耕。2021年始,中瑞天悅快速進軍成都核心高質量發展區域,成功競得成都郫都區優質地塊,合計462畝,是近三年成都集中供應土地中面積最大的。2022年,中瑞天悅進一步向成都中心區域進軍,在寸土寸金的成都南一環,成功斬獲省體育館旁39畝稀缺地塊,為中瑞天悅的開發歷程寫下濃墨重彩的一筆。建綠色家園,筑生命源泉。作為綠色健康生活運營商,中瑞天悅始終秉持著以人、建筑、生態的和諧共處為開發理念,以尊重生命對健康的美好期望為己任,為城市筑就綠色地標,為新一代人居譜寫生命禮贊。
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