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更新于 6月20日

催收主任

1-1.5萬
  • 深圳寶安區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話催收互聯網金融/小額貸款
一、基礎工作
1. 賬戶管理:接收并分類逾期賬戶信息,根據逾期天數、欠款金額、信用歷史確定催收優先級,持續更新客戶還款記錄,分析賬戶風險,識別潛在問題點;
2. 電話與信函催收:通過電話、短信/微信、郵件等方式提醒客戶還款,解釋逾期后果及還款政策,發送催收通知書、律師函等正式文件,強化法律威懾力;
3. 現場催收(特殊場景):對長時間逾期或電話溝通無效的客戶,進行現場拜訪以確認還款能力;
二、客戶溝通與方案制定
1、還款計劃協商:根據客戶經濟狀況制定個性化還款方案,如分期還款、延期還款等,通過談判策略調整催收強度,平衡客戶還款意愿與實際能力;
2、客戶關系維護:建立信任關系,提供財務規劃建議,幫助客戶改善信用狀況,收集信息反饋并向公司提出服務優化建議;
3、數據記錄與報告:詳細記錄每次溝通內容、承諾還款日期及跟進狀態。

工作地點

深圳寶安區財富港國際中心-D座1801

職位發布者

余女士/招聘經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo深圳市浩森小額貸款股份有限公司
深圳市浩森小額貸款股份有限公司成立于2009年,總部位于深圳。作為香港主板上市企業浩森金融科技(股票代碼HK03848)的全資附屬公司,在業務多元化策略下,通過股權結構重組進入中國市場,并專注于小額貸款業務。借助母公司浩森金融科技十多年的技術經驗,公司迅速發展并擴大業務范圍,目前覆蓋深圳及大灣區,并設立了八個專業金融服務事業部。截至2024年,公司累計業務投放額超過百億元,為十萬戶客戶提供服務,為促進產業發展做出積極貢獻。浩森貸款主要提供抵押和無抵押融資,所有貸款都以分期還款為基礎。公司的主要業務包括: 1/物業二按貸款,向個人和企業業主提供抵押貸款; 2/無抵押業主貸款,向業主提供無需抵押品的貸款; 3/無抵押中小企業務貸款,向中小企提供無抵押的貸款,通常需要由實益擁有人提供私人擔保。憑借母公司浩森金融科技在金融行業的卓越經驗、國際信譽、雄厚的資本實力和全球化的信息優勢,浩森小額貸款為客戶提供系統化、全方位的數學化金融服務。公司致力于成為客戶成長的伙伴,為客戶提供有價值的資金支持。展望未來,浩森小額貸款將不斷創新和應用新技術,提升金融服務和客戶體驗,推動行業的發展和變革。在追求實現愿景和永續經營的企業目標的同時,我們也秉承優良企業公民的責任,不斷為股東、員工、客戶和社會創造最大的福祉而努力。
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