崗位職責:
1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況; 定期整理客戶資料;
3、協助客戶服務部主管制定項目部清潔設備使用方法及操作規程;
4、負責辦理業主入住手續,裝修審查;
5、負責裝修檔案、業主檔案、項目部文書檔案的管理;
6、負責項目部公共鑰匙的管理工作;
7、負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單;
8、追收管理費及其它費用的工作;
9、接待處理業主投訴、記錄,向執行部門反應,并進行反饋上報;
任職要求:
1、3年以上物業行業客服工作經驗
2、具備卓越的突發應急、組織協調、影響能力及客戶導向、目標導向意識
職位福利:績效獎金、節日福利、餐補、五險一金、通訊補助
3、有小區物業或商業街主管實際工作經驗。新城、萬達、龍湖、萬科背景優先。