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更新于 7月21日

新能源汽車售后店長

1-1.5萬
  • 廣州天河區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

總經理新勢力品牌汽車售后管理新能源汽車
工作地點:廣東省(廣州、清遠,東莞,韶關,深圳,珠海)等地、貴州、浙江、
崗位職責:
1.分析當地售后市場情況,制定服務中心的經營目標和服務策略;
2.分解服務中心維修業務、備件、保險、服務產品等目標,指導下屬確定工作目標及計劃;
3.貫徹品牌要求,監督、推進各項指標的達成;完善組織、優化本部門各項規章制度和工作流程;
4.負責門店資產管理及完善服務部門的安全生產管理相關制度并執行,確保安全生產;
5.負責部門團隊建設,推動部門員工的招聘、培養、儲備、績效管理工作,建立人才梯隊;
6.不斷提高用戶滿意度,維護用戶關系;負責處理服務部門重大的突發事件,如投訴、緊急事件等;
7.直接參與并管理門店用戶服務接待業務;
8.負責門店預算制定及費用管理,包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務費用等;
9.建立并維護服務中心與外部相關機構的關系,與用戶服務中臺等相關部門的溝通協調;
10.完成用戶服務中臺及區域管理交辦的其他工作任務。
任職資格:
1.6年以上中高端/主流新能源汽車品牌門店/集團的工作經驗,含3年以上中高端汽車服務的售后管理經歷;
2.專科或以上學歷;
3.熟悉汽車理論、企業管理、服務營銷、用戶管理、汽車法律法規等知識;
4.具有較強的溝通能力、協調能力、應變能力;
5.具有較強的團隊領導能力和結果導向能力,能凝聚團隊力量完成經營目標;
6.有較強的數據分析能力、市場洞察和市場開拓能力;
7.具備良好的用戶導向能力、投訴處理經驗和能力;
8.具備創新精神和意識,能夠不斷優化工作,追求***工作效率;
9.積極主動、充滿激情,能夠持之以恒的追求自我價值的實現。

工作地點

天河區廣州華勝企業管理服務有限公司(華勝汽修集團總部)

職位發布者

鄭女士/招聘

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公司Logo華勝連鎖(奔寶奧豪華車專修)
華勝集團創立于1998年,總部位于廣州,始終專注汽車維修領域,是中國領先的修配一體化的汽修整體解決方案服務商。統一配件供應、統一服務標準、統一連鎖管理。集團旗下華勝豪華車專修、宜修中級車專修、極配正品配件連鎖、華勝好車、數匯通科技公司五大事業部形成對門店強大的支持系統。華勝致力于為消費者提供難以忘懷的服務體驗,贏得了全國百萬豪車客戶的信賴和好評。截止目前,華勝已在華南、華東、華北、華中等經濟發達地區130多個城市開設了270+家服務網點。隨著這個中國汽車保有量的穩步提升,汽車后市場也迎來了一個發展的風口期。2021年被廣州市評為“獨角獸企業”公司十分重視人才,關注員工的成長與發展,讓每一個人的潛力能獲得充分發揮,歡迎對工作抱持熱忱與興趣的朋友,加入我們的行列,參與公司快速成長的階段,為自己的職業生涯找到重要的方向!
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