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更新于 2月28日

汽車售后經理

1.5-2萬
  • 廣州白云區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后管理汽車研發/制造
崗位職責:
1、負責主持售后服務部日常工作,協調解決部門之間的關系和問題;
2、對出廠后保修期內的返修車輛做出分析,督促返工部門按時完工出廠;
3、加強本部門員工的業務學習管理,不斷提高業務水平;
4、負責監督本部門對公司規章制度的執行情況,負責售后服務部與公司其他部門的溝通、協調;
5、制定本公司修理車輛完工標準,并組織實施,完善檢驗制度,控制年返修率;
6、完成公司制定的業務計劃,實現公司利潤;
7、了解掌握廠家的商務政策,提高工作效率,控制維修成本;
8、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專或以上學歷,熟練操作Office辦公軟件;
2、具有3年或以上汽車行業服務管理崗位工作經驗;
3、具備較強的組織、協調能力,良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力;
4、注重團隊協作精神和客戶服務意識。
職位福利:帶薪年假、住房補貼、工作午餐、單休+法定日

工作地點

廣州市白云區同和街同和路331號(廣東南方寶誠)

職位發布者

李衛華/HR/HRBP

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廣東南方寶誠汽車銷售服務有限公司
廣東南方寶誠是BMW華南地區全新數字化智能展廳,公司隸屬于廣東永達南方投資集團有限公司,是BMW&i授權經銷商,力求更完善的為消費者提供最優質的服務。并完全符合BMW集團全球規范的專業銷售和售后服務,包括充足的零配件供應及專業維修保養服務,業務范圍除銷售及售后外,還包括官方認證二手車銷售業務等。◆◆數字化體驗展廳◆◆01展廳區域專屬設計根據不同的產品定位和其消費人群的生活方式,設計出不同風格的區域,體現產品定位屬性,遵循BMW“以客戶為中心”的理念。 02科技智能互動體驗觸摸屏虛擬陳設展示、VR虛擬體驗APP等設備的投入,客戶可自主選擇車型配色,展示內飾配置,使得展廳更加的便捷化、智能化、科技化。03以客為尊定制服務1.做好“迎送問追”的高品質服務,做出有針對性的服務,增設暖心滋補甜品及哈根達斯的日常供應,推出差異化服務,凸顯服務優勢,提升客戶滿意度。2.用心為客戶設計更多豐富多彩的車主活動,感受豪華品牌的品牌魅力。04BMW未來數字理念未來,以“客戶體驗為中心”的數字化設計理念將會逐步滲入到BMW的基因當中,必將成為BMW發展的趨勢,以極富創造力的新型零售模式,迎合不斷迭代的消費趨勢,寶馬對于以創新贏取市場將會更加得心應手。◆◆我們的團隊◆◆我們始終秉承“客戶第一,誠信至上”的原則,向客戶提供全方位管家式服務來實現客戶滿意度;用我們熱情、專業、優質的服務將展廳變得更加溫暖,為客戶帶來更好的服務體驗,讓客戶感受“BMW之悅”的魅力所在。
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