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客服主管

7000-8000元·14薪
  • 南京江寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責:
1、制定客服部工作計劃,并帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃;
2、負責本部門業(yè)務(wù)培訓及部門員工日常工作的指導、檢查、監(jiān)督和考核;
3、負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理;
4、確保客服各類檔案記錄完整、準確有效,并做好相應(yīng)監(jiān)督歸檔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事項。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學歷,專業(yè)不限,物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)背景佳;
2、工作經(jīng)驗:3年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗,有客服主管工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、工作能力:
3.1 熟悉客戶關(guān)系管理及物業(yè)管理法規(guī);
3.2對客戶服務(wù)工作有明確的認知,能夠獨立掌控客戶服務(wù)中心工作的執(zhí)行;
3.3 持物業(yè)管理上崗資格證優(yōu)先;
4、思路清晰,具備較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力。
5、熟悉客戶關(guān)系管理及物業(yè)管理法規(guī)。
工作時間:每天工作8小時,每周休息2天。
公司提供:免費工作午餐+住宿+五險一金+年終獎金+帶薪年假+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓+良好晉升。
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工作地點

南京江寧區(qū)五礦九璽臺

職位發(fā)布者

張女士/招聘負責人

當前在線
立即溝通
公司Logo五礦物業(yè)服務(wù)(南京)有限公司
五礦物業(yè)服務(wù)(南京)有限公司成立于2009年7月,隸屬于五礦地產(chǎn)有限公司(世界500強,系央企批準的允許房產(chǎn)開發(fā)的央企之一),為南京市物業(yè)管理協(xié)會理事會理事。目前接管項目有南京市東方龍湖灣西湖苑、東方龍湖灣南湖苑、九璽臺花園、御江金城、崇文金城、晏山居、瀾悅方山居、瀾悅棲原居、語山棠花園等合計8個項目,在建項目有江寧G82項目(瀾悅溪山家園)。五礦物業(yè)南京公司一直以業(yè)主滿意度為工作重心,提升在管各項目的服務(wù)品質(zhì),通過不懈的努力取得如下榮譽:五礦御江金城、東方龍湖灣南湖苑、九璽臺花園項目分別于2014、2015、2016年榮獲“南京市物業(yè)管理示范項目”的殊榮,御江金城項目于2017年榮獲江蘇省“省級示范物業(yè)管理項目”的殊榮,晏山居項目于2019年榮獲“南京市物業(yè)管理示范項目”的殊榮。夢想源自現(xiàn)實,成功始于堅持!展望未來,五礦物業(yè)南京公司將借助五礦地產(chǎn)雄厚的綜合實力,通過長期持續(xù)的品牌建設(shè),不斷提升品牌價值和品牌影響力,樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)之典范。公司網(wǎng)址:http://property.minmetals.com/五礦物業(yè)南京公司:南京市江寧區(qū)新城發(fā)展中心1棟503室聯(lián)系人:張女士 18705159729交通指引:地鐵1號線百家湖站
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