1、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)單元經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù),制定各業(yè)務(wù)口月、季、年度工作計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系的維護(hù),了解客戶(hù)潛在需求并進(jìn)行分析,通過(guò)軟硬件服務(wù)的改善,及時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)與政府、區(qū)域、地產(chǎn)的溝通協(xié)調(diào),了解各方物業(yè)管理要求,及時(shí)上報(bào)分公司、總部,制定工作方案,達(dá)成任務(wù);
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)單元的安防、消防、維修、環(huán)境、客服的全面管理,定期向分公司匯報(bào)各業(yè)務(wù)口工作情況;
5、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)單元日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支;
6、負(fù)責(zé)重大客戶(hù)投訴及輿情事件的處理,以及經(jīng)營(yíng)單元的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。