工作內容:
1、根據部門計劃目標,負責完成售后車輛的預約、招攬以及客戶活動邀約目標;
2、對定期做車輛保養、維修到期的客戶進行電話提醒,并預約客戶回廠,為客戶提供細心周到的售后提醒、預約服務;
3、負責客戶信息統計,并制定客戶追蹤計劃;
4、學習車輛使用技巧、維修保養常識、保險常識等知識點,并為客戶進行常見問題解答;
5、配合廠家和公司的各項營銷策劃活動;
6、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,1年以上相關工作經驗,具備一定的汽車基礎常識,有汽車銷售、電話客服工作經驗優先考慮;
2、口齒伶俐,思維敏捷,普通話標準,熟練操作計算機;
3、有一定的電話產品營銷經驗、外呼經驗者優先考慮。