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更新于 6月12日

服務治理專家(正常班 六日雙休)

5000-6000元
  • 天津紅橋區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

投訴客服售后客服質檢客服全白班咨詢服務互聯網
崗位名稱:服務治理專家 上班時間:9點30-18點30 六?雙日?休 薪資待遇:5440或者6040 五?一險?金入?就職?上 上班地點:西?角北?陸家嘴?融金?中心b座 崗位職責 1、處理C客訴中涉及B端得定責?賠及?付分攤業務 2、在規定時間內,根據B端業務SOP、客訴定級指?給引?出準?定確?責-賠付判斷 3、溝通B端,解釋定責原因、定級依據,并執行結果 4、總?案結?件從受理、處理、結案過程中?現出?的問題,提出SOP優化建議; 崗位要求: 1、專科及?上以?學歷 2、熟悉業?場務?景,有品質工?經作?驗優先(品質客服、爭議、客?均訴?可); 3、具備良好的語言表?及達?溝通交流能力 4、有?義正?感,具?底備?線管理?共和?情的?力能?

工作地點

天津市紅橋區陸家嘴金融中心B座

職位發布者

HR/人事經理

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